印度儲(chǔ)備銀行(RBI)澄清了綜合申訴專員計(jì)劃(rbs - ios)下的投訴接收方式，稱已經(jīng)注意到社交媒體上關(guān)于該計(jì)劃的各種錯(cuò)誤信息傳播的實(shí)例。

央行表示，有關(guān)儲(chǔ)備銀行-綜合監(jiān)察員計(jì)劃(rbs - ios)的錯(cuò)誤信息通過(guò)社交媒體的某些部分傳播的情況已引起注意。

“這些信息是向廣大公眾傳達(dá)的，讓他們通過(guò)第三方對(duì)印度央行監(jiān)管的實(shí)體提出投訴，收取費(fèi)用或以其他方式提前糾正冤情?！?/p>

印度儲(chǔ)備銀行澄清稱，它沒(méi)有與任何實(shí)體就糾正對(duì)受監(jiān)管實(shí)體的不滿達(dá)成任何協(xié)議。“印度儲(chǔ)備銀行在rbs - ios下制定了一個(gè)免費(fèi)的申訴補(bǔ)救機(jī)制，不涉及以任何形式或方式支付費(fèi)用?！?/p>

印度央行表示，客戶因服務(wù)不足而對(duì)受監(jiān)管實(shí)體不滿，不滿意地解決或及時(shí)可以直接提出的投訴投訴管理系統(tǒng)(CMS)門戶網(wǎng)站(https://www.rbi.org.in)或通過(guò)電子郵件:crpc@rbi.org.in或者物理模式的“集中接收和處理中心”(CRPC)在印度4樓,部門17日昌迪加爾- 160017。

信訪人在RB-IOS或渴望信息查詢有關(guān)他們的抱怨提出通過(guò)以上方法,可以達(dá)到央行的聯(lián)絡(luò)中心免費(fèi)# 14448(目前從上午九點(diǎn)半到下午5:15在工作日)在北印度語(yǔ),英語(yǔ)和九個(gè)地方語(yǔ)言(孟加拉語(yǔ),古吉拉特人、卡納達(dá)語(yǔ)、Odia、馬拉雅拉姆語(yǔ)、馬拉地語(yǔ),旁遮普語(yǔ)、泰米爾語(yǔ)和泰盧固語(yǔ))。

印度央行表示，投訴狀況也可以在CMS門戶網(wǎng)站上進(jìn)行跟蹤。