路透11月30日電- - -澳大利亞競爭監(jiān)管機構周二表示，澳大利亞一家聯(lián)邦法院裁定，日本汽車制造商馬自達(Mazda Motor Corp .)在當地的子公司在權利問題上誤導消費者。

澳大利亞競爭和消費者委員會(Australian Competition and Consumer Commission)于2019年10月開始對馬自達提起訴訟，涉及7款不同的馬自達汽車和10名客戶。

聲明稱，法院發(fā)現(xiàn)馬自達向9名消費者進行了49次單獨的虛假或誤導性陳述，這些消費者在購買馬自達后的一至兩年內，因汽車出現(xiàn)嚴重和反復出現(xiàn)的故障而要求退款或更換。

ACCC說，馬自達要么無視客戶的要求，要么拒絕他們的要求，并告訴他們唯一可行的補救辦法是再次修理。

ACCC主席羅德·西姆斯在一份聲明中說:“馬自達對這些消費者的行為不僅如法官所指出的那樣是糟糕的客戶服務，而且嚴重違反了法律?！?/p>

馬自達澳大利亞公司表示，它正在仔細考慮聯(lián)邦法院的裁決，但拒絕進一步置評。

然而，法院駁回了監(jiān)管機構的指控，即馬自達在與這些客戶的交易中存在“不合理行為”。它將在晚些時候決定罰款和ACCC尋求的其他命令。