從教育、醫(yī)療到購物和其他生活方式需求，以新冠肺炎為主導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型促使全球企業(yè)在所有運營領(lǐng)域采用技術(shù)。在大流行期間，人力資源流程也出現(xiàn)了前所未有的數(shù)字化轉(zhuǎn)變。從招聘合適的人才到培養(yǎng)技能，公司紛紛推出數(shù)字干預(yù)措施，以適應(yīng)不斷變化的時代。

例如，電子商務(wù)巨頭亞馬遜(Amazon)推出了Virtual Recruiter，這是一個只有安卓系統(tǒng)、支持alexa的項目，幫助求職者獲取公司的所有相關(guān)信息，為選拔過程做準(zhǔn)備，獲取培訓(xùn)資源。亞馬遜亞太區(qū)人才招聘主管Raj Kaza表示:“虛擬招聘是讓求職者體驗更順暢、無縫的一步?！?/p>

他補充說:“我們很高興能推出這種Alexa技能，它將作為按需招聘助理，幫助候選人獲得有關(guān)亞馬遜的真實信息，幫助他們?yōu)槔硐氲穆毼蛔鰷?zhǔn)備?！?/p>

在數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能工程公司treence，技術(shù)在招聘過程中發(fā)揮了重要作用，自新冠疫情爆發(fā)以來，該公司的員工人數(shù)增加了兩倍，達到1200人。該公司計劃在2022年底前再招聘1000人。

“為了使我們的人力管理生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)代化，我們一直在積極投資SAP SuccessFactors等平臺，這是一個‘從雇傭到退休’的人力資本管理平臺，在這里我們的人力資源流程的每個階段都無縫集成。這些平臺使我們能夠更快地招聘、聘用和聘用候選人?！?/p>

亞馬遜和treence并不孤單。大多數(shù)新時代的公司都在投資于基于技術(shù)的虛擬招聘工具，以簡化招聘流程，使其更可持續(xù)、更智能、更高效。

軟件即服務(wù)的初創(chuàng)公司Zoho對其基于云計算的人力資源管理解決方案Zoho People進行了增強，具有識別和招聘人才的特殊功能。Zoho的技術(shù)總監(jiān)Rajendran Dandapani說:“KRAs、目標(biāo)和目標(biāo)可以很容易地標(biāo)記，這樣新員工就可以知道他們的工作期望和工作要求……h(huán)r可以通過直觀的報告輕松地跟蹤入職進度，而無需來回發(fā)送電子郵件?！?/p>

與此類似，F(xiàn)ractal Analytics自疫情爆發(fā)以來已聘用了近2400名員工，該公司開始發(fā)放二維碼，以獲取員工的聘書和相關(guān)信息。

Fractal為所有即將入職的員工設(shè)計了一個獨特的命題，那就是一個名為Pathfinder的專用登機前預(yù)約平臺。通過這些，新員工可以直接了解Fractal的文化、我們的工作，以及有關(guān)政策的片段、360度的虛擬辦公室參觀、對真實世界問題的案例研究和其他功能，”Fractal Analytics的首席人力官羅希尼·辛格(Rohini Singh)說。

然而，基于人工智能的招聘解決方案提供商HirePro表示，由于虛擬面試和評估的后端基礎(chǔ)設(shè)施不足，許多應(yīng)聘者在招聘過程中面臨障礙，因為在新冠疫情爆發(fā)后，各組織都依賴臨時解決方案。研究顯示，只有40%的雇主擁有虛擬招聘工具來檢測假冒行為。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，許多公司現(xiàn)在都投資于能夠?qū)崿F(xiàn)智能虛擬招聘的技術(shù)。

例如，聯(lián)合利華在實現(xiàn)招聘多元化的同時，還部署了總部位于美國的HireVue的人工智能評估工具，每年節(jié)省了100萬英鎊，并將招聘時間縮短了75%。HireVue擁有一種專有算法，通過分析詞匯、言語模式、肢體語言、語調(diào)和面部表情，來判斷適合某一特定職位的候選人。