新西蘭食品和雜貨行業(yè)呼吁建立一個(gè)雜貨店的行為準則,以確保一個(gè)零售商和供應商之間保持平衡,特別是在一個(gè)積極的購買(mǎi)模型變化主要零售商食品。

食品業(yè)是新西蘭最大的食品雜貨連鎖店之一，占當地食品雜貨市場(chǎng)55%的份額。該公司由兩家聯(lián)營(yíng)公司-食品北島有限公司(FSNI)和食品南島有限公司共同擁有，而最近出現的購買(mǎi)模式問(wèn)題是由前者引起的。

根據FSNI關(guān)于新車(chē)型的簡(jiǎn)報文件，其目標是更多地以客戶(hù)為導向，以數據/分析為中心——但它的實(shí)施激怒了供應商。

出版咨詢(xún)公司河西象限分析說(shuō),雖然許多企業(yè)處理COVID-19后果,他們被FSNI嚴重拄著(zhù)拐棍的郵件包含的要求和處罰的威脅如果他們不遵守新模型盡管供應商表示擔憂(yōu)的重大問(wèn)題例如付款方式的變化和展示的機會(huì )。

甚至連當地食品和雜貨行業(yè)的代表機構都對食品的做法表示了擔憂(yōu)。

“就像商業(yè)中的很多事情一樣，重要的不是你做什么，而是你怎么做。許多供應商都接到了合同，并被告知要么簽字，要么承擔后果，”新西蘭食品雜貨理事會(huì )首席執行官凱瑟琳·里奇告訴亞洲食品導航員。

“這就是談判的程度，而不是真正的談判。有一定程度的侵略和威脅，這是相當大的進(jìn)步。許多供應商真誠地簽署了協(xié)議，現在輪到北島食品公司來(lái)證明這種新模式對供應商有效了。?

“一小部分供應商在新模式下表現不錯，但大多數供應商付出更多，得到的更少。為了讓新系統發(fā)揮作用，商店層面的合規水平需要提高?！?/span>

這一點(diǎn)，再加上多年來(lái)與供應商零售相關(guān)的諸多分歧，使得里奇認為，新西蘭是時(shí)候考慮建立一套供行業(yè)參與者遵守的食品雜貨行為準則了——尤其是如果新西蘭不希望落后的話(huà)。

她說(shuō):“澳大利亞和英國(有規范，這些規范)提供了一個(gè)清晰的商業(yè)交易框架，極大地改變了供應商和零售商的關(guān)系。這兩個(gè)規范都立即排除了一些更惡劣的行為?！?/span>

“在新西蘭，好的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有什么好害怕的，但有兩手的商店將不得不改變他們的經(jīng)營(yíng)方式。面對要求、欺凌、可疑收費、有追溯力的貨幣要求和其他可疑行為，供應商將能夠指向準則，并提醒買(mǎi)家有明確的框架來(lái)排除此類(lèi)不良行為。?

“我意識到，由于各種因素的綜合作用，新模式與我們呼吁的購物代碼看起來(lái)直接相關(guān)，(但并非如此)?！碑斎?，它們之間是有聯(lián)系的，但在過(guò)去10年里，一系列因素的綜合作用，促成了對供應商的統一看法，現在是制定準則的時(shí)候了?！?/span>

FoodNavigator-Asia已經(jīng)聯(lián)系了食品公司，就其新購買(mǎi)模式的反饋征求意見(jiàn)，但到目前為止還沒(méi)有收到回復。

食品模型的問(wèn)題?

Hexis Quadrant還強調了對FSNI新的購買(mǎi)策略下的新招標過(guò)程的擔憂(yōu)，該策略賦予食品公司“以其認為合適的方式進(jìn)行管理的不可置信的廣泛權利”。

“自2020年9月以來(lái)，FSNI已經(jīng)開(kāi)始對所有品牌產(chǎn)品實(shí)施‘招標要求’(RFT)程序——[基于RFT文件]，FSNI擁有令人難以置信的廣泛權利[包括]改變任何評估標準、RFT條款和條件，或RFT程序;取消RFT;選擇不選擇價(jià)格最低或得分最高的投標(以及更多)，”分析師表示。

“沒(méi)有FSNI的書(shū)面批準，供應商不允許與任何人或外部第三方共享RFT文件流程?！?/span>

“我們相信有許多風(fēng)險市場(chǎng)從這個(gè)模型),包括控制的可自由支配的花費現在供應商,推動(dòng)類(lèi)別利潤率到前所未有的水平,更高的進(jìn)入壁壘企業(yè)家由于FSNI更高的交易成本,和其他商店想做同樣的事情?！?/span>

他們還表示支持新西蘭的食品雜貨行為準則。

”[的]最近的行為顯示的一些成員FSNI業(yè)務(wù)應該迫切解決的實(shí)現(代碼)的行為,和新西蘭(零售商)應該由一個(gè)獨立的政府任命的專(zhuān)員或監管機構負責,確保他們這樣做的公正、公平,”分析師說(shuō)。??

“現在是時(shí)候做出必要的改變，以保護新西蘭辛勤工作的供應商基地了?！?/span>

這種情況發(fā)生的可能性有多大??

里奇樂(lè )觀(guān)地認為，這樣一個(gè)準則的制定過(guò)程并不遙遠，特別是這是一個(gè)“合理的政策理念”。

她說(shuō):“我一直樂(lè )觀(guān)地認為，只要提出好的、有力的論據和合理的政策想法，就能發(fā)生變化。新西蘭的食品雜貨編碼是一個(gè)合理的政策想法，而且它在澳大利亞和英國被證明是成功的?！?/span>

“我知道新西蘭政府的高層部長(cháng)們一段時(shí)間以來(lái)一直對市場(chǎng)主導地位和供應商待遇感到擔憂(yōu)。我相信總理杰辛達·阿德恩和她的工黨政府會(huì )對這樣的準則持積極態(tài)度。?

“新西蘭是世界上超市所有權最集中的國家，兩個(gè)零售團隊控制了超過(guò)95%的超市。當市場(chǎng)處于這種程度的主導地位時(shí)，為可接受的商業(yè)行為設定明確的基線(xiàn)是個(gè)好主意?！?/span>