Curion公司的肖恩·比塞格里亞表示，通過(guò)在健身房、酒吧、餐館和其他可能使用該產(chǎn)品的地方試用該產(chǎn)品，商家們增加了該產(chǎn)品成功的幾率。

Sean Bisceglia是Curion的首席執行官，Curion是全球CPG和挑戰者品牌在食品和飲料、個(gè)人護理、香水和家庭護理領(lǐng)域的消費者洞察研究和產(chǎn)品測試的領(lǐng)先供應商。

在推出新產(chǎn)品、延長(cháng)產(chǎn)品線(xiàn)或改變品牌營(yíng)銷(xiāo)方式之前，品牌依賴(lài)消費者測試來(lái)分析潛在的風(fēng)險和回報。這通常發(fā)生在試驗廚房或實(shí)驗室，在那里消費者參與了盲研究。這里的環(huán)境干凈、衛生。?

但隨著(zhù)語(yǔ)境測試的出現，研究人員現在可以把產(chǎn)品測試帶到消費者居住和放松的地方，比如社區健身房、人氣酒吧、劇院、餐館、老年公寓或任何消費者喜歡去的地方，放松和工作。?

你是寧愿在試驗廚房里品嘗一種新工藝啤酒，還是在陽(yáng)光明媚的戶(hù)外露臺上放松?在實(shí)驗室里吃爆米花的味道和在客廳里看大屏幕電視的味道一樣嗎?防曬霜的熱帶氣味在室內和在海灘上有同樣的吸引力嗎?在實(shí)驗室外進(jìn)行產(chǎn)品測試，將產(chǎn)品體驗帶到消費者的生活中，使研究人員能夠在語(yǔ)境中了解品牌——這總是比在中心位置進(jìn)行測試更真實(shí)。此時(shí)此地

根據 決策分析:“如果該產(chǎn)品在辦公室使用，就應該由在辦公室工作的人在辦公室進(jìn)行測試。如果產(chǎn)品通常在家里使用，應該在家里進(jìn)行測試。如果該產(chǎn)品在餐廳消費，它應該在餐廳進(jìn)行測試，等等。?

這種“真實(shí)環(huán)境”測試將產(chǎn)生最準確的結果。例如，對食品來(lái)說(shuō)，家庭使用測試總是比中心位置的味道測試更準確、更具有預測性?！?/span>

按需供應的未來(lái)就在眼前。人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)吃飯(就像Uber在吃東西一樣)。他們在網(wǎng)上訂購，一天送達。消費者的期望是"你把它拿給我?！钡睦訂?他們可以點(diǎn)擊一下鼠標，在家里的臥式自行車(chē)上安裝一節la式的健身課。由于所有這些原因以及更多的原因，Curion決定使用我們的LifeLabs平臺對消費者進(jìn)行產(chǎn)品測試。

應對市場(chǎng)混亂

消費者驅動(dòng)變化;新技術(shù)、文化變遷和社會(huì )規范迅速逆轉的結果。讓我換一種說(shuō)法。大家都在用Facebook，直到大家都在用Instagram。每個(gè)人都吃通心粉和奶酪，直到鹽和脂肪成為健康威脅。每個(gè)人都在吸煙，直到電子煙取代了香煙?，F在這是一個(gè)問(wèn)題。每個(gè)人都用塑料瓶或易拉罐喝汽水?，F在全球對我們如何污染海洋的意識正在改變我們對包裝的看法。?

是什么驅動(dòng)了消費者的偏好?他們是如何看待品牌的?我們能期待什么?

最近 消費者研究展示了我們進(jìn)入2020年的alpha趨勢:

• 社交媒體正在推動(dòng)人們對新產(chǎn)品的渴望?！笆称菲放菩枰袚蟮娘L(fēng)險……快速而頻繁地創(chuàng )新?！?/span>

• 期待“食物和飲料的新材質(zhì)選擇?！?/span>

• 品牌需要加強食品創(chuàng )新，比如我們所看到的肉類(lèi)和奶制品替代品類(lèi)別。

• 我們將繼續看到千禧一代和GenZ帶頭削減鹽、糖和脂肪。這就為更辣、更有異國情調的替代品打開(kāi)了大門(mén)——這是年輕人群的“熱門(mén)”話(huà)題。?

• 隨著(zhù)消費者越來(lái)越關(guān)注環(huán)境問(wèn)題，任何用塑料包裝的東西都有風(fēng)險。品牌需要在包裝和網(wǎng)絡(luò )上小心翼翼地傳達可持續發(fā)展的信息。

在語(yǔ)境研究中是研究的主題 “在電話(huà)亭之外思考?！?報告指出，“將感官和消費者研究從標準的感官攤位設置移到消費者實(shí)際購買(mǎi)或消費被測試產(chǎn)品的地方，可能因此增加了測試的生態(tài)有效性?！北娝苤?，消費者對同一種食物的反應會(huì )因這些食物被檢測的環(huán)境和地點(diǎn)而有所不同?！?

運行LifeLabs的Curion行為科學(xué)家也在虛擬現實(shí)房間中進(jìn)行產(chǎn)品研究，在那里消費者可以接觸到實(shí)物模型。這讓人們有機會(huì )看到商品在商店貨架上的樣子。我們可以跟蹤購買(mǎi)過(guò)程，評估產(chǎn)品在競爭對手面前的表現。

在工作環(huán)境中進(jìn)行產(chǎn)品測試

最近，我們集團與一家領(lǐng)先的共享辦公空間提供商合作。這對我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)理想的選擇，我們的客戶(hù)是健康食品行業(yè)中一個(gè)受歡迎的蛋白棒品牌，它試圖了解他們的營(yíng)養棒如何在競爭中脫穎而出。

共享辦公服務(wù)提供商在全球124個(gè)城市擁有800多個(gè)辦公地點(diǎn)，為全球超過(guò)40萬(wàn)名符合我們客戶(hù)目標市場(chǎng)的會(huì )員提供服務(wù)。

研究的一部分是確定傳統實(shí)驗室檢測在CLC中的區別 設置和上下文測試。我們的任務(wù)是了解消費者在用餐時(shí)間和更自然的環(huán)境中在現實(shí)生活中的反應有何不同。

在芝加哥地區的一間共享辦公辦公室里，有一家“快閃式CLC”，安排在點(diǎn)心休息時(shí)間和午餐時(shí)間，辦公室的人被邀請到這里來(lái)品嘗盲碼產(chǎn)品。他們還得到了在線(xiàn)調查的二維碼。

以他們的名義向慈善機構捐款，代替了傳統的CLC的補償。這就消除了消費者的唯一動(dòng)機是現金獎勵而不是對實(shí)際產(chǎn)品的興趣。?

將傳統研究和LifeLabs研究的結果進(jìn)行比較，以確定上下文如何影響消費者感知。

在每項研究中，消費者對產(chǎn)品的偏好都是相同的。然而，與標準CLC展位的參與者相比，共享辦公室的參與者對體驗表現出了更大的熱情，對產(chǎn)品的批評也少得多。參與者對調查問(wèn)題的回答更加清晰和細致。

語(yǔ)境研究的優(yōu)勢

根據許多研究中命名的 ScienceDirect研究結果表明，在研究消費者認知時(shí)，情境越身臨其境，“專(zhuān)家的回答可能就越接近真實(shí)世界中的回答?！?

Curion發(fā)現，情境研究提供了豐富的優(yōu)勢，允許品牌:

• 在消費者選擇的生活方式環(huán)境中更接近他們。

• 考慮到自然偏差。

• 實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品使用情況。

• 了解日常習慣如何影響偏好。

• 在投入生產(chǎn)之前盡早測試原型。

• 找到屬于你和不屬于你的時(shí)刻。