2020-07-15 13:51 來源：中國進(jìn)口商網(wǎng)
這里有六個餐廳營銷的點(diǎn)子，可以讓你的社交媒體更加活躍。你做了多少?
你到底為什么要鏈接到另一家餐廳?那家餐廳可能有一群沒有聽說過你的人。通過做一些簡單的事情，比如在當(dāng)?shù)貙I(yè)領(lǐng)域與他們合作，你在社交媒體上的影響力現(xiàn)在已經(jīng)包括了他們的受眾。
也可以是你在社區(qū)中的其他活動。你支持當(dāng)?shù)氐纳倌臧羟蚵?lián)盟嗎?在你的社交媒體上提及他們，增加可信度和曝光率。這是一種雙贏的餐廳營銷理念。
你很容易陷入只經(jīng)營一家好餐館的常規(guī)，而忘記了你的顧客是如何看待你的餐館的。就餐廳營銷而言，社交媒體是與顧客對話的絕佳方式。我們向你保證他們不會缺乏意見。
你可能認(rèn)為你的餐館只是一個普通的生意，但請記住，對于一個用餐者來說，在幕后發(fā)生的事情總是有一絲的神秘感。
像和朋友一樣和他們交談。介紹自己，誠懇地嘗試以開放的心態(tài)與客戶交流。你會發(fā)現(xiàn)各種各樣的事情。他們懷念的舊盤子，希望你在某個晚上早點(diǎn)開門，甚至是與員工的美好體驗。
所有這些都可以幫助你改善客戶體驗，同時為你的品牌添加人性化的元素。RJ Metrics公司的調(diào)查顯示，回歸后的顧客會更快樂，他們會多花300個百分點(diǎn)的錢。
根據(jù)戈迪恩的調(diào)查，62%的用餐者表示，網(wǎng)上評論是他們選擇餐廳時考慮的首要因素。雖然我們都承認(rèn)，每天查看Yelp可能不是最快樂的任務(wù)，但作為一個餐廳營銷理念，它有很多價值。
每天花10分鐘檢查和回復(fù)評論。即使是那些瑣碎的事情。對他們的經(jīng)驗保持禮貌和開放的態(tài)度，并將其作為一種真正的策略來改善你的運(yùn)營。咨詢公司Glance報告說，在問題得到解決的不滿意顧客中，有70%的人愿意再次與商家購物。
在市場營銷中，把你的品牌放在首位。意味著你要知道，如果你的顧客想到了餐館，你就會出現(xiàn)在他們的候選名單上。社交媒體為這種餐廳營銷理念提供了一個平臺，你可以輕輕推動它。每周提醒你的客戶一兩次你是誰。
一些簡單的東西，比如Instagram上一張新飯菜的照片，或者Facebook上關(guān)于你與顧客愉快互動的帖子。這不應(yīng)該是硬性推銷。這一切使你成為你的目標(biāo)市場在用餐方面首先考慮的地方之一。底線& # 8211;頭腦清醒意味著更多的顧客通過你的門。
我們已經(jīng)提到了評論的重要性，但是你可能不知道評論的數(shù)量也同樣重要。你得到的評論越多，谷歌對你在餐館搜索中的排名就越高。這也會提高你對閱讀評論的人的可信度，因為它能清楚地顯示有多少人和你一起吃飯。
餐館營銷專家Placepull說:人們喜歡自己的觀點(diǎn)被聽到并被證實。2019年，隨著每個人都接入互聯(lián)網(wǎng)，他們的聲音可以傳到成千上萬的人的耳中。真的要努力去迎合他們的自尊心，因為你真的重視他們的意見。讓他們感覺自己是專家，他們肯定會給你評價的?！?/p>
這一切都是為了讓你的顧客感到他們不僅僅是顧客，而是你的家人。
所以，可以每月登陸一次Facebook，讓你的社區(qū)在Yelp上發(fā)表評論。記得告訴他們你這么做是為了給他們更好的體驗。在你意識到之前，你在谷歌和評論網(wǎng)站上的出現(xiàn)將會大大提高。
這聽起來像是一個相當(dāng)模糊的餐廳營銷理念，但這一切都是為了讓你的顧客感到他們不僅僅是顧客，而是你的家人。
如果你有了一道新菜，那就是你要向世界展示的新寶貝。如果你有了一個新員工，自豪地把他們介紹給你的客戶。
你可能認(rèn)為你的餐館只是一個普通的生意，但請記住，對于一個用餐者來說，在幕后發(fā)生的事情總是有一絲的神秘感。把窗簾拉開一點(diǎn)點(diǎn)，他們會覺得和你這個品牌的聯(lián)系更加緊密。如今的社交媒體告訴我們，那些在情感層面上建立聯(lián)系的品牌從客戶那里獲得的口碑營銷要多出200%。
這是六個直接了當(dāng)?shù)牟蛷d營銷理念，你可以用來定期在社交媒體上與顧客互動。它們都是為特定的目的而設(shè)計的，所以如果上面有一個你認(rèn)為可以改善你忽視的東西的餐廳營銷理念，現(xiàn)在就花10分鐘在它上面。你很快就會看到它的好處，并與客戶的愿望和需求更加協(xié)調(diào)一致。
