我們知道了，你很忙。利用社會(huì)媒體營(yíng)銷來(lái)吸引客戶，同時(shí)還要管理庫(kù)存和工資，這種想法可能會(huì)讓人筋疲力盡。

但千禧一代和z一代正迅速成為人口最多的一代，在2019年超過(guò)了嬰兒潮一代。關(guān)于35歲及更年輕的人，我們知道一件事。他們喜歡社交媒體。

登記餐館，標(biāo)記漂亮的盤(pán)子，并與朋友和家人分享他們的經(jīng)驗(yàn)。# youvegottotrythisplace # amazingfood

但不僅僅是千禧一代和z世代。社交媒體已經(jīng)成為我們數(shù)字生活中根深蒂固的一部分。從查看新聞到?jīng)]完沒(méi)了地刷臉書(shū)，人們平均每天花在社交網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間是153分鐘。

如果你沒(méi)有為你的餐廳建立一個(gè)社交媒體策略，你就會(huì)失去潛在的收入。一個(gè)深思熟慮的社交媒體營(yíng)銷策略可以為你贏得更多的客戶，增加你的整體收入。

但是如何開(kāi)始呢?和什么網(wǎng)絡(luò)合作?

雖然沒(méi)有萬(wàn)無(wú)一失的計(jì)劃，但通常從Facebook和Instagram開(kāi)始會(huì)給你提供一個(gè)良好的客戶服務(wù)、品牌推廣和建立忠誠(chéng)度的競(jìng)賽/折扣基礎(chǔ)。

為你的餐廳建立社交媒體的第一步

僅僅是在社交媒體上啟動(dòng)你的餐廳業(yè)務(wù)頁(yè)面?確保你的聯(lián)系方式中有你的工作時(shí)間和電話號(hào)碼等重要信息。不要為了找到更多的信息而讓顧客努力工作。

如果你的業(yè)務(wù)擴(kuò)大了，F(xiàn)acebook還允許你添加多個(gè)地點(diǎn)?？纯碨lim Chickens是如何在他們的Facebook業(yè)務(wù)頁(yè)面上列出所有地點(diǎn)的。

當(dāng)你第一次設(shè)置你的頁(yè)面時(shí)，要考慮的其他事情包括:

1. 動(dòng)作呼叫按鈕& # 8211;向您的Facebook頁(yè)面添加一個(gè)按鈕，引導(dǎo)用戶到您的菜單、預(yù)訂頁(yè)面或在線訂購(gòu)系統(tǒng)。

2. 評(píng)論 & # 8211;允許用戶在你的頁(yè)面上留下評(píng)論和星級(jí)評(píng)級(jí)。(88%的受訪者表示，評(píng)論在他們的購(gòu)買(mǎi)決定中發(fā)揮了很大作用。)

3. 上傳一個(gè)菜單& # 8211;為了讓你的菜單更容易訪問(wèn)，考慮把它直接添加到你的Facebook頁(yè)面。

如何接觸社交媒體

在你開(kāi)始在Instagram、Facebook或Twitter上發(fā)帖之前，花點(diǎn)時(shí)間回顧一下你的品牌。大的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)一般都有品牌標(biāo)準(zhǔn)，但作為一個(gè)小企業(yè)主，你可能就沒(méi)有了。

是,你的品牌?不僅是你的標(biāo)志，還有你對(duì)觀眾說(shuō)話的方式和你使用的意象。

想想你的顧客喜歡什么。他們喜歡像dunkin那樣明亮、大膽的顏色嗎?甜甜圈嗎?還是應(yīng)該低調(diào)一點(diǎn)?他們喜歡什么語(yǔ)調(diào)呢?

發(fā)布什么

對(duì)待社交媒體就像對(duì)待現(xiàn)實(shí)生活中的對(duì)話一樣。你不會(huì)走到一群陌生人面前開(kāi)始談?wù)撃阕约?。相反，你?yīng)該讓他們就某個(gè)話題討論他們的觀點(diǎn)或想法。社交媒體應(yīng)該效仿這一點(diǎn)。經(jīng)常撒一些宣傳材料。營(yíng)銷人員傾向于建議每8-10個(gè)職位就有一次晉升。

這里有一些你可以與你的觀眾互動(dòng)的方式:

1. 用戶生成內(nèi)容 & # 8211;使用聽(tīng)眾的引用或圖片(當(dāng)然要經(jīng)過(guò)允許)

   

2. 問(wèn)問(wèn)題.如果你不問(wèn)，就無(wú)從知道你的聽(tīng)眾和贊助人在想什么。利用社交媒體與你的食物、菜單、地點(diǎn)和特色菜進(jìn)行對(duì)話。

3. 新產(chǎn)品的發(fā)布.你有新產(chǎn)品要試用嗎?在社交媒體上發(fā)帖，更好地了解人們的想法。這也是為你的品牌造勢(shì)的好方法。

下一個(gè)什么?

無(wú)論你決定開(kāi)始使用哪種平臺(tái)，為2020年制定一個(gè)計(jì)劃是很重要的。潛在的收入就擺在桌面上，你不能讓它白白浪費(fèi)掉。

不要因?yàn)橛X(jué)得有必要就開(kāi)始發(fā)帖子?；c(diǎn)時(shí)間回顧你的策略，找到你的品牌。了解你的客戶喜歡/想要什么，并使用用戶生成的內(nèi)容。有了一個(gè)穩(wěn)固的計(jì)劃，并堅(jiān)持在你的頁(yè)面上發(fā)布，你就會(huì)開(kāi)始看到在你的餐廳使用社交媒體營(yíng)銷的好處。