今年假日季的銷(xiāo)售額預計將達到7,307億美元，因此在購物活動(dòng)中難免會(huì )有失誤。

對零售商來(lái)說(shuō)，黑色星期五一直是吸引顧客、鎖定銷(xiāo)售額的關(guān)鍵時(shí)刻。但隨著(zhù)零售商將整個(gè)感恩節的銷(xiāo)售時(shí)間延長(cháng)至網(wǎng)絡(luò )星期一，購物節的開(kāi)始和結束的界限開(kāi)始變得模糊起來(lái)。

去年，Adobe Analytics報告稱(chēng)，黑色星期五的在線(xiàn)銷(xiāo)售額同比增長(cháng)23.6%，達到62.2億美元。但是，當然，除了明顯的節日贏(yíng)家之外，還有一些零售商被甩在了后面。

今年的賭注很高:據美國零售聯(lián)合會(huì )(National Retail Federation)估計，有1.653億人計劃在網(wǎng)絡(luò )周購物，其中1.146億人僅在黑色星期五購物。今年假日季的銷(xiāo)售額預計將達到7,307億美元，因此失誤的空間很小。

我們查看了2018網(wǎng)絡(luò )周的數據，以了解本季的流行趨勢，以及2019年的趨勢。

大賣(mài)場(chǎng)把市場(chǎng)份額拱手讓給了亞馬遜

去年，亞馬遜宣布“網(wǎng)絡(luò )星期一” 史上最大的購物日。這家電子商務(wù)巨頭報告稱(chēng)，消費者在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò )星期一總共訂購了1800萬(wàn)件玩具和1300萬(wàn)件時(shí)裝。

根據Earnest Research的數據，在網(wǎng)絡(luò )周(感恩節至網(wǎng)絡(luò )星期一)期間，亞馬遜占了大型零售商總銷(xiāo)售額的39%，導致沃爾瑪(Walmart)、塔吉特(Target)和百思買(mǎi)(Best Buy)的市場(chǎng)份額同比下降。

去年假期免費送貨是一個(gè)主要參與者與亞馬遜的擴張非優(yōu)質(zhì)會(huì )員免運費的,目標的季節推出免費的為期兩天的船舶(消除標準的35美元最低閾值),百思買(mǎi)的“免費送貨等所有季節長(cháng),”和沃爾瑪的擴展免費為期兩天的航運購買(mǎi)35美元或更多。

然而，今年只是這樣 28%的消費者表示他們計劃在網(wǎng)上購物Profitero的最新研究顯示，在“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò )星期一”期間，31%的人還沒(méi)有決定假期去哪里購物。這就引出了這樣一個(gè)問(wèn)題:對于那些試圖吸引消費者在這個(gè)假日購物季與他們一起消費的大型零售商來(lái)說(shuō)，發(fā)貨促銷(xiāo)活動(dòng)到底有多重要。

在網(wǎng)絡(luò )周期間，亞馬遜的平均消費者支出增幅最大

雖然百思買(mǎi)在網(wǎng)絡(luò )購物周期間的平均消費者支出最高，為247美元，但從平均每周的支出增幅來(lái)看，或許更能說(shuō)明哪家零售商在網(wǎng)絡(luò )購物周中勝出。

研究機構Earnest Research的數據顯示，亞馬遜(Amazon)在網(wǎng)絡(luò )購物周期間的平均支出增幅最大，消費者比平均每周多支出52%，百思買(mǎi)(Best Buy)增長(cháng)46%，塔吉特百貨(Target)增長(cháng)35%，沃爾瑪(Walmart)僅增長(cháng)8%。

沃爾瑪平均支出的小幅增長(cháng)，可能部分是因為這家大型零售商全年都在提供“每日低價(jià)”。

百貨商店部門(mén)描繪了一幅不同的圖景，在假日期間增加了顧客的消費。然而，在該行業(yè)中，價(jià)格較低的百貨商店在去年的網(wǎng)購周中漲幅最大。Kohl's在增加消費者假日周平均支出方面名列前茅，增幅為27%Penney(9%)和Macy's(7%)屬于中型百貨商店類(lèi)別。

在高檔百貨商店方面，布魯明戴爾百貨店(Bloomingdale's)是贏(yíng)家，銷(xiāo)售額增長(cháng)了16% Nordstrom(10%)和 薩克斯(9%)緊隨其后。

沃爾瑪在圣誕節前幾周公布了強勁的網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

盡管亞馬遜在網(wǎng)絡(luò )購物周期間從沃爾瑪搶走了市場(chǎng)份額，但這并沒(méi)有影響這家大型零售商在圣誕節前幾周的網(wǎng)上銷(xiāo)售。2018年12月1日至19日，沃爾瑪在線(xiàn)銷(xiāo)售額同比增長(cháng)86%。緊隨其后的是諾德斯特龍(Nordstrom)，在線(xiàn)銷(xiāo)售額增長(cháng)了40%，塔吉特(Target)增長(cháng)了38%，亞馬遜(Amazon)增長(cháng)了18%。

然而，對一些零售商來(lái)說(shuō)，在這個(gè)重要日子到來(lái)之前的幾周，網(wǎng)上銷(xiāo)售的增長(cháng)并不多。百思買(mǎi)的在線(xiàn)銷(xiāo)售額自2017年以來(lái)下降了2%，其次是J.C. Penney(下降10%)和Sears(下降22%)。沃爾瑪收購的Jet.com排在在線(xiàn)銷(xiāo)售失敗者名單的最后，其在線(xiàn)銷(xiāo)售較上年減少了53%左右。2016年，沃爾瑪以30億美元的價(jià)格收購了Jet，這是當時(shí)美國電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)史上最大的一筆交易。不久之后，這家零售巨頭開(kāi)始瘋狂收購數字本土公司，包括Bonobos和ModCloth。

然而，沃爾瑪近年來(lái)卻取得了顯著(zhù)的成績(jì)

今年6月，該公司宣布了這一消息 取消該部門(mén)的首席執行職位飛機業(yè)務(wù)將納入沃爾瑪的電子商務(wù)范疇。上個(gè)月，這家零售商將ModCloth品牌出售給了金融服務(wù)公司Go Global Retail，出售金額不詳。 ?隨著(zhù)沃爾瑪加大對更廣泛的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的投資，并減少在Jet上的支出，這個(gè)黑色星期五可能會(huì )看到更多的在線(xiàn)贏(yíng)家和輸家。

TJX獲得了最多的客流量

Caroline Jansen for Retail Dive;來(lái)源:Placer.ai

超過(guò)一半的Z世代的消費者攜帶約1430億美元

在購買(mǎi)力-計劃做 他們大部分的假期購物根據Shopkick最近的一項調查，在商店里。 根據Placer的數據，上個(gè)黑色星期五，Marshalls商店的客流量同比增長(cháng)最大(14%)，其次是T.J. Maxx(13%)和Dick's sports Goods(4.4%)。人工智能數據通過(guò)電子郵件發(fā)送到Retail Dive。

然而，一些零售商發(fā)現去年節日期間客流量大幅下降:百思買(mǎi)(Best Buy)商店客流量下降超過(guò)10%，耐克(Nike)下降15%，諾德斯特龍(Nordstrom)下降16%，蘋(píng)果(Apple)下降近20%。