周一，彭尼公司任命了一位新的首席數字官，用公司的話(huà)說(shuō)，就是“領(lǐng)導公司數字平臺的戰略發(fā)展，并將客戶(hù)體驗帶入生活。” 加入該公司的卡爾·沃爾什(Karl Walsh)曾擔任潘多拉珠寶(Pandora Jewelry)的首席數字官。他還曾在波士頓咨詢(xún)集團和麥肯錫咨詢(xún)公司工作公司。在彭尼，沃爾什向首席客戶(hù)官匯報工作 肖恩Gensch。 據該公司的首席信息官Therace Risch稱(chēng)，此前擔任首席數字官的是Penney的首席信息官Therace Risch 投資者的網(wǎng)站。

DIVE見(jiàn)解:

在有限的財務(wù)資源下，J.C. Penney需要盡可能多的幫助和關(guān)注，Digital就是其中之一。

注意到在一個(gè)全渠道的世界里，商店和數字銷(xiāo)售之間的界線(xiàn)越來(lái)越模糊，彭尼沒(méi)有在證券備案文件中披露其數字銷(xiāo)售。但厄內斯特研究公司(Earnest Research)今年秋季提供給零售業(yè)的數據顯示，過(guò)去三年里，這家百貨商店零售商的在線(xiàn)市場(chǎng)份額被一些競爭對手奪走了約10%，這些競爭對手包括T.J. Maxx和TJX Cos.的馬歇爾(Marshalls)。， Kohl's, Burlington和Ross Stores。

在它的季度報告中，彭尼說(shuō)它是 致力于“恢復數字渠道的增長(cháng)”。這將是零售市場(chǎng)的一個(gè)良好開(kāi)端，在這個(gè)市場(chǎng)上，主要參與者的數字渠道都出現了兩位數的增長(cháng)。

根施在一份新聞稿中指出，幾乎90%的客戶(hù)“開(kāi)始在網(wǎng)上購物”。他補充稱(chēng)，沃爾什“為全球品牌建立和執行數字戰略的背景，將幫助我們改善電子商務(wù)服務(wù)，并推動(dòng)所有渠道的流量。”

根據發(fā)布的消息，沃爾什幫助潘多拉發(fā)展了全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并提高了各渠道消費者的參與度。這也是J.C. Penney的首要任務(wù)，因為它正努力打造自己的全渠道能力，并在Penney的旗艦網(wǎng)站jcp.com上改善用戶(hù)體驗。

沃爾什是彭尼公司首席執行官吉爾?索爾塔(Jill Soltau)今年任命的十幾位新高管之一 應對彭尼持續的銷(xiāo)售下滑、利潤損失和沉重的債務(wù)負擔。

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