對于一個(gè)已經(jīng)被圍攻的片段來(lái)說(shuō)，這可能是一個(gè)成敗攸關(guān)的季節——而且對某些人來(lái)說(shuō)，這比其他人更可怕。

百貨商店曾經(jīng)擁有這個(gè)節日，它們舉辦的慶?；顒?dòng)似乎超越了銷(xiāo)售的喧囂，同時(shí)也為自己帶來(lái)了豐厚的利潤。

如今，它們都是假期的產(chǎn)物。

百貨商店并非唯一依賴(lài)第四季度的商家;這段時(shí)期對許多(如果不是大多數)零售商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。它們在黑色星期五仍然很受歡迎:?全國零售聯(lián)合會(huì )今年發(fā)現，在為期五天的購物周期間，1.896億消費者中有一半光顧了百貨商店。

然而，最近，新年的到來(lái)給該行業(yè)帶來(lái)了壞消息，有證據表明，他們再次未能達到預期，將市場(chǎng)份額拱手讓給了折扣店和折扣店。2019年的假日也將在2020年迎來(lái)更多類(lèi)似的節日。

考恩說(shuō):“鑒于今年第三季度的銷(xiāo)售形勢嚴峻，尤其是女裝、商場(chǎng)和百貨商店的銷(xiāo)售情況，我們預計零售商們應該做好準備，迎接一個(gè)促銷(xiāo)性很強的假日銷(xiāo)售環(huán)境。”以Oliver Chen為首的Co.分析師在11月22日的一份客戶(hù)報告中寫(xiě)道。他們還提到，沃爾瑪(Walmart)和塔吉特(Target)等大眾零售商正日益勝出，而科爾(Kohl's)、梅西百貨(Macy's)和Gap Inc.等“服裝零售商”表現不佳。

到目前為止，2019年對彭尼百貨(J.C. Penney)、梅西百貨(Macy's)、科爾百貨(Kohl's)和諾德斯特龍(Nordstrom)等公司來(lái)說(shuō)可謂喜憂(yōu)參半，這讓節日再次成為一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，今年的購物日減少了6天。在第三季報告中，可以找到一些有關(guān)該行業(yè)本季命運的線(xiàn)索，還有一些來(lái)自黑色星期五周末的數據。

彭尼

彭尼(J.C. Penney)第三季度的業(yè)績(jì)出乎許多人的意料，其中凈虧損減少了三分之一，好于分析師的預期，盡管銷(xiāo)售額大幅下滑，但利潤率大幅提高。這聽(tīng)起來(lái)勢頭不錯，但自2013年以來(lái)，在四位首席執行官的領(lǐng)導下，沃爾瑪的業(yè)績(jì)起起伏伏，基本上沒(méi)有得到解決。

最近的一次，吉爾·索爾托(Jill Soltau)似乎接受了前蘋(píng)果商店大師羅恩·約翰遜(Ron Johnson)的想法。2013年，約翰遜因做出董事會(huì )認為過(guò)于激烈的改變而突然被彭尼解雇?，F在，這個(gè)地方需要的正是劇烈的變化。“我如果你是個(gè)年輕人，你從來(lái)沒(méi)進(jìn)過(guò)彭尼，”李皮特森，執行副總裁 認為WD Partners的領(lǐng)導力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監在接受Retail Dive采訪(fǎng)時(shí)表示。”他們做過(guò)的最明智的事情是引進(jìn)絲芙蘭——但這就像把拇指插進(jìn)了大堤——在很久以前，他們本可以做得更多。”

Soltau的舉措之一是在德克薩斯州試點(diǎn)開(kāi)設一家新的“定義品牌的商店”，它能夠提高客流量、轉化率、銷(xiāo)售額、利潤率和銷(xiāo)量，“使其成為一個(gè)更高效、更有成效的零售商，”GlobalData Retail research的數據顯示。但GlobalData董事總經(jīng)理尼爾?桑德斯(Neil Saunders)在電子郵件評論中警告說(shuō)，在全國范圍內進(jìn)行首次展示將是耗時(shí)且成本高昂的，他還說(shuō)，一些地方看不到這種好處，因為它們所在的商場(chǎng)數量正在減少。

一些分析師認為，J.C. Penney糟糕的假日業(yè)績(jì)可能會(huì )導致西爾斯出現的那種緩慢但不可避免的下滑;至少，這可能意味著(zhù)碳足跡的縮小。”如果美國更嚴峻的假日趨勢成為現實(shí)，我們仍將看到JCP面臨新一輪大規模門(mén)店關(guān)閉的風(fēng)險上升……或者更糟，”瑞信分析師Michael Binetti在11月15日的客戶(hù)報告中說(shuō)。

梅西百貨

梅西百貨(Macy's)的感恩節游行為每個(gè)人拉開(kāi)了節日季的序幕。但該百貨公司第三季度的業(yè)績(jì)令其自身的假日希望破滅，業(yè)績(jì)下滑，利潤縮水。Comp下跌3.5%，其中30個(gè)基點(diǎn)的拖累來(lái)自二、三線(xiàn)商場(chǎng)的門(mén)店。這讓首席執行官杰夫 Gennette為了暗示可能會(huì )在2020年關(guān)閉門(mén)店，這家零售商今年早些時(shí)候曾表示，其為期兩年的100家門(mén)店削減計劃已經(jīng)完成。

考恩,有限公司?在11月21日的客戶(hù)報告中列出“商店足跡和服務(wù)水平、速度和女性服裝”等結構性問(wèn)題，并表示他們正密切關(guān)注梅西百貨的“假日執行情況”。

Dataweave通過(guò)電子郵件發(fā)給Retail Dive網(wǎng)站的一份報告顯示，這家百貨商店似乎在不冒任何風(fēng)險，在黑色星期五期間引領(lǐng)服裝零售商大幅降價(jià)。梅西百貨的平均降價(jià)幅度為29.5%，占其頂級商品清單的41%，而梅西百貨旗下的布魯明戴爾百貨(Bloomingdale's)以24.5%的平均降價(jià)幅度排在第二位，占其頂級商品清單的10%?？紤]到廉價(jià)零售商多年來(lái)如何搶占梅西百貨的市場(chǎng)份額，這或許是可以理解的。

環(huán)球數據零售分析師對梅西百貨的假日季持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，但主要是因為去年的數據很容易超越。”然而，我們并不期望連鎖店成為大贏(yíng)家，”桑德斯警告說(shuō)。“推動(dòng)銷(xiāo)售的節日魔力在很久以前就消失了 梅西一直以來(lái)，美國都表現出對恢復該計劃缺乏興趣和意愿。”

科爾

Kohl's主要坐落在購物中心地帶，這讓它避免了商場(chǎng)面臨的麻煩，而且通過(guò)大量的新舉措，Kohl's似乎已經(jīng)很好地擺脫了困擾其他百貨商店的問(wèn)題。但事實(shí)并非完全如此。

”我們認為 (科爾)考慮到有大量的新舉措，情況將好于行業(yè)趨弱的趨勢。在節日期間，零售商 現在所有的商店都有它的亞馬遜退貨計劃，由于新的品牌合作和伙伴關(guān)系，加上其他新的營(yíng)銷(xiāo)和商品，“一個(gè)新的記錄水平”。

然而，該公司的商店可能不是利用亞馬遜合作關(guān)系的最佳狀態(tài)。事實(shí)上，盡管許多人認為塔吉特百貨公司憑借其較低的價(jià)格和更廣泛的商品種類(lèi)而在百貨商店中占據主導地位，但零售顧問(wèn)公司(retail consultant)卻并非如此 桑福德·斯坦《零售Schmetail》(Retail Schmetail)一書(shū)的作者表示，在銷(xiāo)售規劃方面，它也勝過(guò)了Kohl's和其他品牌。

“塔吉特百貨認識到，與科爾百貨(Kohl 's)在僅僅銷(xiāo)售商品方面所做的努力相比，創(chuàng )造一種體驗是必要的，”他在接受《零售俯沖》(Retail Dive)采訪(fǎng)時(shí)表示。“這說(shuō)明了為什么塔吉特百貨還在分一杯羹，而科爾百貨(Kohl 's)為什么還在為生存而戰。”

Jane Hali &的分析師表示，Kohl's的客戶(hù)體驗在網(wǎng)上和購物應用上比在實(shí)體店更好同事?？紤]到有那么多的購物者已經(jīng)轉向移動(dòng)設備來(lái)完成他們的假日購物，這可能是今年的一個(gè)福音。

諾德斯特姆

瑞士信貸(Credit Suisse)利用科爾百貨(Kohl's)和梅西百貨(Macy's)發(fā)布第三季度業(yè)績(jì)的機會(huì )，對整個(gè)百貨商店行業(yè)表示擔憂(yōu)，稱(chēng)它們是“2019年假期的一次令人警醒的公投”。

但諾德斯特龍在那周晚些時(shí)候突然發(fā)布了本季度超出預期的業(yè)績(jì)。

公平地說(shuō)，這家零售商不再報告實(shí)體店的業(yè)績(jì)，高管們表示，實(shí)體店的業(yè)績(jì)是數字銷(xiāo)售飆升的原因，但包括GlobalData Retail的桑德斯(Saunders)在內的一些分析師認為，這反映出實(shí)體店在這一指標上持續表現不佳。無(wú)論如何，公司確實(shí)保護了它的利潤率，正如Wedbush分析師Jen Redding所說(shuō)的“令人印象深刻的費用管理”。庫存控制。”根據11月22日的一份客戶(hù)報告，再加上Wedbush的調查結果，新一季的促銷(xiāo)活動(dòng)比去年要少，預示著(zhù)“假期的勢頭正在增強”。

今年有幾家零售商依靠打折來(lái)吸引顧客，這種避免促銷(xiāo)的做法是一個(gè)例外。到目前為止，諾德斯特龍似乎得到了回報。Edison Trends對零售商感恩節-黑色星期五的電子商務(wù)支出進(jìn)行了分析，發(fā)現諾德斯特龍(Nordstrom)和沃爾瑪(Walmart)的同比支出增幅最大，分別增長(cháng)了60%和53%，其次是亞馬遜(Amazon)，同比增長(cháng)49%。諾德斯特龍的網(wǎng)上訂單平均價(jià)值也增加了17美元，僅次于百思買(mǎi)的18美元(沃爾瑪的11美元和亞馬遜的4美元，Etsy、Kohl's、Macy's、eBay、Target和J.C. Penney)。

其他2019年的季度對諾德斯特龍就沒(méi)那么好了，但它擁有一些在其他百貨商店不常見(jiàn)的優(yōu)勢。盡管一些分析師認為，該公司可能不得不關(guān)閉一些門(mén)店，但它不太可能面臨梅西百貨(Macy's)或彭尼百貨(Penney)明年可能不得不考慮的裁員規模。它從未大幅擴張，它的旗艦店大多位于更好的商場(chǎng)和市中心，包括它在紐約的新店。

這家百貨商店正在通過(guò)其他一些方式擺脫傳統模式，包括投資于前沿零售概念，比如它的免收商品的本地商店(現在正處于擴張模式，以便在假日購物時(shí)進(jìn)入更多城市)和類(lèi)似于“Trunk Club”的訂閱式服務(wù)。諾德斯特龍還成功地與一些數字零售的狂熱者建立了合作關(guān)系，比如《Rent the Runway》和最近的《Glossier》。

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