在其首席執行官的領(lǐng)導下，2019年是這家零售商的創(chuàng )新之年，因為它推動(dòng)了客流量的增加，精簡(jiǎn)了供應鏈，并推出了新的合作伙伴關(guān)系。

米歇爾·加斯的魔力今年的成功始于“速食罐”。也就是說(shuō)，它始于2018年的假日季，當時(shí)科爾隊(Kohl 's)在比賽中被對手扣籃 出售60個(gè)速食罐 每分鐘 在感恩節只

Kohl ' s under Gass的成功這一季的領(lǐng)導力為2019年全年奠定了基礎。接下來(lái)要發(fā)生的是一年的創(chuàng )新，以及向大牌球員展示科爾并沒(méi)有退縮——而不是通過(guò)增加客流量、精簡(jiǎn)供應鏈或與合作伙伴關(guān)系來(lái)實(shí)現。

Gass提供戰略合作

創(chuàng )造性的解決方案始于一月份 Kohl 's宣布與WW結盟在芝加哥的一家商店里，有一間1800平方英尺的概念房，叫做WW工作室。“與WW的戰略合作伙伴關(guān)系為Kohl 's客戶(hù)和我們的員工的健康和福祉提供了進(jìn)一步宣傳的機會(huì )，”蓋斯說(shuō) 在一份聲明中當時(shí)只

這一聲明在幾個(gè)月后被公布 這一次是另一個(gè)伙伴關(guān)系的啟動(dòng)與行星健身。該公司宣布，多達10個(gè)健身中心將在科爾商店附近開(kāi)業(yè)，該公司著(zhù)眼于未來(lái)擴大交易的前景。Gass解釋說(shuō)，這一合作是“一個(gè)重要的舉措，不僅可以利用我們的房地產(chǎn)資產(chǎn)，還可以通過(guò)重要的合作伙伴關(guān)系增加我們商店的客流量。”

但是，2019年最大的全壘打來(lái)自亞馬遜。今年4月，這家零售商透露，它將接受退貨 亞馬遜的所有地點(diǎn)。更讓人印象深刻的是嗎?人們甚至不需要一個(gè)箱子或一個(gè)標簽來(lái)進(jìn)行退貨，這進(jìn)一步減少了退貨的摩擦。自2017年以來(lái)，kohl&s一直在與這家電子商務(wù)巨頭合作開(kāi)展一個(gè)試點(diǎn)項目，但該項目的推出意味著(zhù)，客戶(hù)將有動(dòng)力走進(jìn)該公司在48個(gè)州的1150家門(mén)店之一。

WW和Planet Fitness的健康計劃，以及對亞馬遜退貨計劃的積極響應，是保持人們光顧商店的總體戰略的一部分。加斯在第二節中解釋了這一點(diǎn) 財報電話(huà)會(huì )議亞馬遜的合作“符合我們推動(dòng)流量的頂級戰略”。這個(gè)項目的首要目標是，隨著(zhù)時(shí)間的推移，將進(jìn)入我們商店的客流量轉化為忠實(shí)的科爾顧客。”

私人品牌+名人組合

Gass之前擔任公司的首席營(yíng)銷(xiāo)官和客戶(hù)官的經(jīng)驗，在她平衡商店產(chǎn)品供應的戰略努力中發(fā)揮了作用。Gass去年開(kāi)始精簡(jiǎn)業(yè)務(wù) 該公司的使命是將自有品牌產(chǎn)品與令人興奮的品牌合作相結合。自有品牌產(chǎn)品利潤率更高。

這些努力已經(jīng)在2019年完成。

今年夏天，該公司宣布了“Kohl 's策劃”的到來(lái)，這一概念包括新興品牌的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品將在50多家商店的網(wǎng)上銷(xiāo)售。kohl&# # s策劃了與Facebook的合作，并將繼續推出新的品牌，每季度“在社交媒體平臺上建立了一個(gè)強大的在線(xiàn)社區”。該公司說(shuō)只

今年10月，Kohl 's宣布了一大批品牌將在假日季加入該店，其中包括Fanatics、Ellen DeGeneres、Nine West和Scott Living(來(lái)自HGTV的《Property Brothers》)。明星Drew和Jonathan Scott)。

科爾氏對名人合作并不陌生。電視節目《山》的前明星，勞倫·康拉德正在慶祝 第十year 她的LC勞倫康拉德為科爾的線(xiàn)。設計師王薇薇(Vera Wang)的品牌“王薇薇”(Vera Vera Wang)一直是中國的時(shí)尚品牌 負擔得起的時(shí)尚主流消費者仍然可以在這家零售商那里找到珍妮弗?洛佩茲(Jennifer Lopez)的服裝。

延續這一趨勢，2019年kohl&#;四月，零售商 簽訂獨家協(xié)議與姐妹阿什利和瑪麗-凱特奧爾森為他們的生活方式品牌伊麗莎白和詹姆斯。從這個(gè)假日季開(kāi)始，服裝、手袋、配飾和美容產(chǎn)品將在商店和網(wǎng)上銷(xiāo)售。“這是我們如何為數百萬(wàn)購買(mǎi)Kohl 's的女性帶來(lái)新奇和時(shí)尚關(guān)聯(lián)的另一個(gè)偉大例子，”高斯在聲明中說(shuō)，“我們也知道伊麗莎白和詹姆斯會(huì )支持我們吸引新客戶(hù)的努力，尤其是千禧一代。”

大約一個(gè)月后，這家零售商宣布，它還將與設計師吳季剛(Jason Wu)合作推出獨家限量版女裝系列。這句臺詞是“靈感來(lái)自經(jīng)典的好萊塢魅力”包括“節日著(zhù)裝的標志性單品”， 根據公司的說(shuō)法。

產(chǎn)品多樣性肯定了kohl&#的定位，即提供更新的產(chǎn)品線(xiàn)，同時(shí)繼續推動(dòng)其實(shí)體店的交通。