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對付粗魯服務員的3種方法

2024-05-11 19:33 來源:

雖然外出就餐通常是一種享受,但有時也會出問題。遇到粗魯?shù)姆諉T會讓你覺得受到攻擊,不受尊重,就像一個不受歡迎的顧客。大多數(shù)餐館都希望你有最好的體驗。通過直接與服務員交談,與高層管理人員交談,并防止將來發(fā)生這種情況,你可以輕松地處理粗魯?shù)姆諉T。


步驟
方法 一:方法1 / 3:

直接和服務員交談





1 你可以說:“對不起,這肉是生的。”說話要有禮貌,語氣要平和。對付粗魯?shù)淖詈棉k法是咬緊牙關 用冷靜、冷靜的方式說話和回應。




2 如果服務員的無禮是因為他們說了什么,他們可能是一時沖動說了什么或犯了錯誤。他們第二次粗魯?shù)目赡苄跃托×?。你可以說:“不好意思,聽起來好像你剛剛低聲說了什么。請您再說一遍好嗎?”廣告




3 你可以說:“我不確定你說的最后一句話是什么意思。你能換個說法嗎?”讓他們知道你理解他們很忙,但你也有顧慮。你的服務員可能缺乏適當?shù)臏贤记?,或者可能在那一刻誤解了他們的意思。




4 如果你的服務員沒有全神貫注地聽你說話,他們可能記不住你需要什么。有時服務員太忙了,沒有意識到你什么時候需要。揮手以引起他們的注意。你可以說:“對不起,我能再來點蛋黃醬嗎?”要真正傳達信息意味著雙方都必須參與。聽者必須積極地重新關注說話者所說的內容,說話者必須觀察聽者是否理解。





5 而你不能選擇你的服務員如何回應 NDS對你來說,你可以選擇如何回應。選擇做一個更好的傾聽者。聽服務員的話,你就是在盡自己的一份力量來有效地溝通。




6 如果服務員因為超過10分鐘沒有查看你的情況而對你很粗魯,那就從遠處觀察他們。看看他們似乎在玩多少張桌子。注意他們是否站在角落里看起來很無聊,或者他們是否很無聊 他們一直站著。退后一步,觀察你周圍的環(huán)境,并正確看待情況。如果你的服務員明顯無視你,讓他們知道你沒有得到服務。這應該足以提醒他們,他們沒有做好自己的工作。如果他們是個好服務員,他們會設法補償你的。





7 如果服務員說了他們后悔的話,他們可能會意識到自己做了什么并道歉。也許讓對方道歉就足夠了,這樣你們雙方都能繼續(xù)前進。




1 如果服務員來了 如果繼續(xù)對你無禮,就主動要求和經(jīng)理談談。讓你的服務員、其他服務員或女主人把經(jīng)理送到你的桌子旁。你也可以要求換一個服務員。告訴他們:“如果你們能讓其他人來料理我們的桌子,我們會很感激?!蔽覀兊姆諉T很不專業(yè)。通常情況下,經(jīng)理會嘗試用其中一種方法來解決問題,即使不可能重新分配。o 一旦你通知了經(jīng)理,你甚至可能得到一張免費用餐的代金券。無論支票金額是多少,你仍然可以付15%的小費。



2 如果你還是不開心,那就去吧 聯(lián)系公司里更有權威的人。大多數(shù)公司聽到你受到負面的對待都會很生氣,并且會想要補償你。如果服務員真的很粗魯,讓你知道“高層”斥責他們可能會讓你感覺好一點。o 原來公司 如果你真的覺得自己受到了不公平的對待,就聯(lián)系老板或公司負責人。試著先處理與服務員或管理人員的任何誤解。



3 除非發(fā)生嚴重的危險情況(火災、重傷、侮辱),否則你應該給服務員15%的小費,或者是你所在地區(qū)的標準小費金額。記住,你的服務員可能有 今天不太好。服務員的薪水很少,很多時候他們的主要收入來源是小費。很多時候,服務員必須與其他服務員分享他們的小費,比如服務員、跑腿的或其他服務員。記住,你也從他們的小費中拿走了。也許不是所有說英語的國家都有給小費的習慣,所以不要給小費 只有在哪兒 e合適。



1 如果你真的覺得在這種情況下你被利用了,那就去吧 內部人士留下評論 在餐廳的谷歌或Yelp頁面上搜索。你可以說:“我去這家餐廳是想度過一個愉快的夜晚,但卻等了一個多小時才得到服務員送來的冷食,他甚至沒有道歉。”傳播粗魯事件的消息是不禮貌的 這對防止其他人經(jīng)歷同樣的事情很重要。在你的回顧中解釋你是如何試圖糾正這種情況的。例如,你可以說“我讓服務員澄清他說的話,但是他沒有 繼續(xù)粗魯無禮?!边@將有助于 告訴讀者,盡管你試圖與服務員合作,但你仍然受到了不公平的對待。要明白寫一篇差評是有后果的。很多時候,這些評論成為餐廳永久聲譽的一部分。如果故事足夠糟糕,人們可能會失去工作。不要夸大你的故事 只包括相關的細節(jié),并有助于保持你的帳戶的準確性。遵循餐廳評論家的道德準則。許多professio 所有的餐廳評論家都會等到他們多次訪問一個地方才寫評論。然后,評論者就可以判斷那家餐館的顧客服務是否很差。如果你覺得別人在花錢之前確實需要聽到你的負面經(jīng)歷,那就繼續(xù)發(fā)表你的評論吧。



2 閱讀評論 在去未來的餐廳之前,先上網(wǎng)搜索谷歌的餐廳評論。問問朋友和家人他們對這個地方的看法。你也可以在Facebook或其他社交媒體網(wǎng)站上查看這家餐廳的進一步評論和評論。



3 深呼吸,數(shù)到10。問問自己:“這值得我花時間為這件事煩惱嗎?”如果你已經(jīng)做了你能做的一切,是時候繼續(xù)前進了。遇到粗魯?shù)娜耸巧畹囊徊糠?。選擇傳播積極吧!

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