一份新的報告稱(chēng)，食品行業(yè)可以領(lǐng)先于快速變化的消費者需求一步，并通過(guò)多樣化和包容性的工作場(chǎng)所舉措開(kāi)拓新市場(chǎng)。

為食品和雜貨行業(yè)提供教育和培訓的招商網(wǎng)慈善機構IGD表示，工作場(chǎng)所“多樣化和包容性”的食品企業(yè)生產(chǎn)率更高，利潤更高，員工參與度也更高。

 

它關(guān)于多樣性和包容性的新報告?食品和雜貨行業(yè)的D&I稱(chēng)，多樣化和包容性的商業(yè)理由“從未如此清晰”。

 

報告稱(chēng)，旨在培養女性人才、在年齡、種族、性別、社會(huì )流動(dòng)性和殘疾方面創(chuàng )造多樣化勞動(dòng)力的舉措，可以“幫助企業(yè)為未來(lái)開(kāi)發(fā)新的人才來(lái)源”。

 

普華永道英國人力與組織咨詢(xún)合伙人喬恩•特里表示，D&I在“顧客至上”的食品行業(yè)尤其有優(yōu)勢。他說(shuō):“在利潤率下降和競爭加劇的情況下，多元化和包容性可以幫助企業(yè)更接近客戶(hù)，進(jìn)入服務(wù)不足的市場(chǎng)，并領(lǐng)先于快速變化的消費者需求。”

重要發(fā)現

分析顯示，食品和雜貨行業(yè)的性別薪酬差距中值低于英國整體經(jīng)濟水平(6.8%比9.6%)。然而，只有不到10%的受訪(fǎng)公司對種族薪酬差距有所準備。報告，IGD認為可能會(huì )被引入。

 

女性在領(lǐng)導角色上也略微落后。平均27.6%的董事會(huì )職位由女性擔任，而在富時(shí)100指數(FTSE 100)成分股公司中，這一比例為32.4%。報告稱(chēng)，到2020年底，這一比例不太可能達到漢普頓-亞歷山大33%的目標。

 

在食品和雜貨行業(yè)，來(lái)自黑人、亞洲人和少數族裔背景的董事比例為11.4%，與英國勞動(dòng)年齡人口的總體比例(12.5%)非常接近。

 

IGD的首席執行官蘇珊·巴拉特說(shuō):“在性別平等方面所取得的進(jìn)步，以及在培養女性人才方面所采取的一系列舉措，尤其令人鼓舞。但除了性別之外，還有其他多樣化的杠桿也可以幫助創(chuàng )造多樣化的勞動(dòng)力——年齡、種族、LGBTQ、社會(huì )流動(dòng)性和殘疾等等。”

 

MBS集團管理合伙人埃利奧特•戈爾茨坦表示:“食品和雜貨在很大程度上是一個(gè)以數據為導向的行業(yè)。我們希望及相信，今次的調查結果可為業(yè)界提供一個(gè)多元化的環(huán)境，讓機構有機會(huì )與同類(lèi)機構及鄰近的行業(yè)/行業(yè)作一比較，并促進(jìn)行業(yè)的轉變和發(fā)展。食品和雜貨行業(yè)可以到目前為止在改變多樣性方面所取得的進(jìn)展感到自豪，但由于只有22.2%的執行委員會(huì )成員是女性，很明顯，作為一個(gè)行業(yè)，還有很長(cháng)的路要走。”

D&I對食品企業(yè)重要的三個(gè)原因

該報告給出了D&I對業(yè)務(wù)至關(guān)重要的三個(gè)原因。首先，它讓企業(yè)更接近客戶(hù)。該公司表示，食品“幾乎觸及每個(gè)人的生活，而成功的關(guān)鍵在于了解顧客的口味，并提供令人信服的體驗”。與此同時(shí)，顧客的期望也在不斷的變化，變得更加復雜。為了說(shuō)明這一點(diǎn)，該報告強調了植物性飲食的增加、對塑料包裝的限制要求以及AB型消費者中折扣超市的日益流行。

 

因此，促進(jìn)多樣性和包容性是“通過(guò)創(chuàng )造一支反映并更好地理解你所服務(wù)的各種各樣的人的勞動(dòng)力、領(lǐng)導力和文化，從而真正與客戶(hù)建立聯(lián)系的機會(huì )”。多樣性和包容性也可以幫助帶來(lái)有新鮮想法和經(jīng)驗的人，培養一種使創(chuàng )新蓬勃發(fā)展的文化。”

 

其次，它可以提高公司的市場(chǎng)份額。IGD指出，例如，四分之三的殘疾人和他們的家人因為糟糕的客戶(hù)服務(wù)而離開(kāi)商店。在英國，有五分之一的消費者有殘疾，該公司問(wèn)道，你的企業(yè)能承受失去這一習慣嗎?該公司補充稱(chēng)，企業(yè)可能會(huì )加大對“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)參與和銷(xiāo)售戰略”的關(guān)注，從而提高市場(chǎng)份額。

 

第三，分析認為，企業(yè)正日益受到D&I的關(guān)注。“就像消費者被環(huán)境可持續發(fā)展的企業(yè)吸引一樣，許多人希望把錢(qián)花在多元化、包容性強的企業(yè)上。”

 

反過(guò)來(lái)，人們希望為不同的組織工作。普華永道(PwC)對全球4000多名員工進(jìn)行了調查，發(fā)現60%以上的女性在決定接受新雇主的職位時(shí)，會(huì )考慮領(lǐng)導團隊的多樣性，近一半的男性也是如此。

對多樣性和包容性的批評

對工作場(chǎng)所多樣性和包容性項目持批評態(tài)度的人士稱(chēng)，這些項目可能適得其反，最終將人們劃分為不同的類(lèi)別，從而助長(cháng)分裂。

 

英國肉類(lèi)生產(chǎn)商Tulip人力資源副總裁瑞秋•鮑德溫表示，公司的D&I戰略重點(diǎn)在于吸引最廣泛的人才加入公司。

 

她說(shuō):“我想確保我們每個(gè)崗位都有最優(yōu)秀的人才，為他們提供合適的環(huán)境和支持，讓他們盡最大努力工作。”“我不支持正面歧視;我不想因為我是女人就被錄用。我們不使用配額，而是為那些能夠迎接挑戰的個(gè)人提供機會(huì )——無(wú)論性別或其他任何東西。對我們來(lái)說(shuō)，勾選選項是不對的，我們總是把包容放在多樣性之上。”

 

她補充道:“我不是D&I品牌的超級粉絲——這應該是我們做生意的方式。我們必須問(wèn)自己:我們是否在支持每個(gè)人的發(fā)展和進(jìn)步?我們是否在外部以正確的方式推銷(xiāo)自己?我們是否在吸引盡可能多的候選人?我們總是會(huì )選擇最適合這份工作的人，但我們想知道的是，我們已經(jīng)竭盡所能確保每個(gè)人都有平等的機會(huì )。”