匹茲堡-卡夫亨氏公司(Kraft Heinz Co.)管理層在2019財年實現(xiàn)了業(yè)務(wù)好轉(zhuǎn)，并將2020財年視為穩(wěn)定的一年。實現(xiàn)其目標(biāo)的計劃包括改進(jìn)其創(chuàng)新流程、提高客戶滿意度和降低員工流失率。

首席執(zhí)行官米格爾·帕特里西奧(Miguel Patricio)已經(jīng)將公司的創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向了更少、更大、更大膽的創(chuàng)新。

他2月13日在與分析師討論公司2019財年收益的電話會議上說，我們的2020年計劃現(xiàn)在要求減少50%的項目，這是一個重大轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品線延伸到擴(kuò)張性的推出，主要是在現(xiàn)有品牌之后。

雖然產(chǎn)品開發(fā)項目的數(shù)量預(yù)計將減少一半，但管理層預(yù)計今年創(chuàng)新產(chǎn)品的凈銷售額將比2019財年增長1%。據(jù)該公司稱，其中86%的銷售額將來自現(xiàn)有食品代理品牌，48%的項目將專注于品類擴(kuò)展，38%將包括產(chǎn)品線擴(kuò)展，14%將專注于顛覆性業(yè)務(wù)。

帕特里西奧說，我們將削減所有非增值性的、同類相食的項目。它本身就能幫助我們處理復(fù)雜的問題，幫助我們建立客戶關(guān)系，幫助我們專注于真正重要的事情，并將我們的精力和預(yù)算投入到推動創(chuàng)新上。

該公司全球首席財務(wù)官巴博羅·路易斯·阿勞霍·巴西利奧表示，公司還將加快削減庫存，使公司的產(chǎn)品組合低于2016財年的水平。

在2020年，我們將通過集中投資和對表現(xiàn)不佳的s.k.u進(jìn)行合理化調(diào)整，實現(xiàn)更好的產(chǎn)品組合。他說:“這是為了消除我們供應(yīng)鏈的復(fù)雜性。”事實上，2019年是我們美國區(qū)自卡夫亨氏合并以來首次減少在英國的總?cè)藬?shù)。

為提高員工滿意度和減少人員流動而采取的措施包括提高員工敬業(yè)度，為公司管理團(tuán)隊的每個成員制定關(guān)鍵績效指標(biāo)(kpi)，使公司的整體kpiit’它更傾向于盈利增長，并設(shè)定更好的跨職能協(xié)調(diào)的目標(biāo)。

帕特里西奧說，我們花了一些時間來反思和重新評估績效缺失、員工滿意度以及最終員工離職的根本原因，這些原因包括缺乏戰(zhàn)略方向、培訓(xùn)、角色和職責(zé)等。

在客戶服務(wù)方面，帕特里西奧說，在客戶滿意度方面，卡夫亨氏(Kraft Heinz)是同行中排名第三的，他希望公司能有所提升。

白馬王子;他說:“我們了解需要做什么，并正在采取行動，在客戶規(guī)劃和店內(nèi)執(zhí)行等方面進(jìn)行改進(jìn)。”

截至12月28日的2019財年，卡夫亨氏凈收入總計19.35億美元，相當(dāng)于普通股每股1.59美元。在2018財年，該公司錄得10.91億美元的虧損，因為其卡夫(Kraft)和奧斯卡·梅耶(Oscar Mayer)品牌價值大幅縮水。

2019財年的銷售額從上一年的262.68億美元降至249.77億美元。

帕特里西奧說，2010年對卡夫亨氏來說是非常艱難的一年。我們以更嚴(yán)格的處理方式結(jié)束了這一年。就數(shù)字而言，雖然有機凈銷售額略有下降，但環(huán)比降幅更大，但主要推動因素與我們的預(yù)期相符，美國、加拿大和e.m.e.a的消費、市場份額趨勢和發(fā)貨量與我們的預(yù)期相符。

該公司沒有提供2020財年的前景，但確實強調(diào)了將影響盈利能力的幾個不利因素?？ǚ蚝嗍显?019財年調(diào)整后的EBITDA為6.064億美元。預(yù)計在2020財年影響EBITDA的項目包括資產(chǎn)剝離，將導(dǎo)致EBITDA減少1.1億美元，供應(yīng)鏈成本膨脹(1.5億美元)和不利的貨幣轉(zhuǎn)換(6000萬美元)。

巴西利奧說，與2019年息稅折舊攤銷前利潤相比，這總計約4.6億美元。其中，約3.1億美元的影響將在今年上半年實現(xiàn)，并導(dǎo)致上半年約49%、下半年51%的利潤分成為EBITDA。

除了這些因素外，我們還希望穩(wěn)定和調(diào)整盈利能力，保持行業(yè)領(lǐng)先的利潤率，同時提高效率，對我們的品牌進(jìn)行再投資，提高能力，重建業(yè)務(wù)勢頭。