愛爾蘭中央銀行警告說，成千上萬的愛爾蘭消費(fèi)者正在不必要地為他們的信用卡支付最高的利率。

該機(jī)構(gòu)表示，多達(dá)40萬人支付的利率超過23%，而他們本可以注冊(cè)收費(fèi)低得多的信用卡。

自2022年以來，立法變化意味著新信用卡賬戶的年利率（APR）不能超過23%。

但愛爾蘭中央銀行（Central Bank of Ireland）的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在愛爾蘭大約130萬個(gè)信用卡賬戶中，超過40萬個(gè)賬戶的年利率在這項(xiàng)立法出臺(tái)之前就已經(jīng)提高了。

受影響的客戶可能不知道他們可以通過其他產(chǎn)品獲得更低的利率。

據(jù)競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)（CCPC）稱，一些信用卡的利率低至13.8%。

調(diào)查結(jié)果表明，大約三分之一的信用卡持有者支付的利息過高。

據(jù)了解，所有信用卡供應(yīng)商都有超過23%利率的遺留賬戶。有些比率高達(dá)27.9%。

央行的一份聲明稱，其審查還發(fā)現(xiàn)了其他問題，包括處理客戶投訴不力、信用卡向客戶推銷的方式問題，以及向財(cái)務(wù)困難的客戶提供的支持有限。

央行監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，他們將直接跟進(jìn)這些問題，以確保采取適當(dāng)行動(dòng)，解決審查結(jié)果。這將包括讓利率較高的客戶了解他們的選擇。

它已致信信用卡提供商，概述了它的擔(dān)憂。

在信中，央行還描述了一些公司確定的良好做法，整個(gè)行業(yè)的公司都可以效仿。

英國(guó)央行消費(fèi)者保護(hù)部門主管科爾姆?金凱德表示：“在我們正在進(jìn)行的工作背景下，我們完成了對(duì)信用卡貸款客戶支持的審查，以確保企業(yè)在面對(duì)生活成本挑戰(zhàn)時(shí)支持消費(fèi)者?！?/p>

“在發(fā)現(xiàn)這么多客戶的利率處于歷史高位后，我們已經(jīng)告訴相關(guān)銀行采取行動(dòng)，讓客戶知道他們?cè)谀睦飺碛羞@些利率更高的賬戶，并支持他們考慮如果他們希望改變的話，他們可以選擇的選項(xiàng)?！?/p>

金凱德表示，如果消費(fèi)者采取一些簡(jiǎn)單的行動(dòng)，這可能會(huì)為他們帶來真正的節(jié)省。

“如果你是信用卡客戶，沒有必要等到你的供應(yīng)商聯(lián)系你。

“現(xiàn)在檢查一下你的信用卡賬單，看看你的公司或其他公司是否能給你提供更好的利率，”他說。

金凱德說，對(duì)許多人來說，這是一年中最重要的消費(fèi)時(shí)間，而信用卡是為消費(fèi)者提供支付選擇的重要組成部分。

但重要的是，消費(fèi)者最終不會(huì)支付超出他們必須支付的費(fèi)用。

中央銀行在其網(wǎng)站的“消費(fèi)者中心”部分發(fā)布了有關(guān)如何充分利用信用卡賬戶的信息。

金凱德表示：“檢討亦強(qiáng)調(diào)了與客戶服務(wù)和支援有關(guān)的其他問題，這與我們今年在其他檢討中看到的類似問題一致?！?/p>

他堅(jiān)持認(rèn)為，受監(jiān)管公司的客戶服務(wù)水平將繼續(xù)成為2025年的優(yōu)先重點(diǎn)。

這位消費(fèi)者保護(hù)主管還表示，在實(shí)際層面上，還有很多公司可以做的事情，比如做出改進(jìn)，提供消費(fèi)者正確期望的服務(wù)水平。

該機(jī)構(gòu)表示，多達(dá)40萬人支付的利率超過23%，而他們本可以注冊(cè)收費(fèi)低得多的信用卡。

自2022年以來，立法變化意味著新信用卡賬戶的年利率（APR）不能超過23%。

但愛爾蘭中央銀行（Central Bank of Ireland）的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在愛爾蘭大約130萬個(gè)信用卡賬戶中，超過40萬個(gè)賬戶的年利率在這項(xiàng)立法出臺(tái)之前就已經(jīng)提高了。

受影響的客戶可能不知道他們可以通過其他產(chǎn)品獲得更低的利率。

據(jù)競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)（CCPC）稱，一些信用卡的利率低至13.8%。

調(diào)查結(jié)果表明，大約三分之一的信用卡持有者支付的利息過高。

據(jù)了解，所有信用卡供應(yīng)商都有超過23%利率的遺留賬戶。有些比率高達(dá)27.9%。

央行的一份聲明稱，其審查還發(fā)現(xiàn)了其他問題，包括處理客戶投訴不力、信用卡向客戶推銷的方式問題，以及向財(cái)務(wù)困難的客戶提供的支持有限。

央行監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，他們將直接跟進(jìn)這些問題，以確保采取適當(dāng)行動(dòng)，解決審查結(jié)果。這將包括讓利率較高的客戶了解他們的選擇。

它已致信信用卡提供商，概述了它的擔(dān)憂。

在信中，央行還描述了一些公司確定的良好做法，整個(gè)行業(yè)的公司都可以效仿。

英國(guó)央行消費(fèi)者保護(hù)部門主管科爾姆?金凱德表示：“在我們正在進(jìn)行的工作背景下，我們完成了對(duì)信用卡貸款客戶支持的審查，以確保企業(yè)在面對(duì)生活成本挑戰(zhàn)時(shí)支持消費(fèi)者?！?/p>{"quote":{"text“:”如果您是信用卡客戶，則無需等到付款時(shí)才付款 與您的提供商聯(lián)系"}}，

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金凱德表示，如果消費(fèi)者采取一些簡(jiǎn)單的行動(dòng)，這可能會(huì)為他們帶來真正的節(jié)省。

“如果你是信用卡客戶，沒有必要等到你的供應(yīng)商聯(lián)系你。

“現(xiàn)在檢查一下你的信用卡賬單，看看你的公司或其他公司是否能給你提供更好的利率，”他說。

金凱德說，對(duì)許多人來說，這是一年中最重要的消費(fèi)時(shí)間，而信用卡是為消費(fèi)者提供支付選擇的重要組成部分。

但重要的是，消費(fèi)者最終不會(huì)支付超出他們必須支付的費(fèi)用。

中央銀行在其網(wǎng)站的“消費(fèi)者中心”部分發(fā)布了有關(guān)如何充分利用信用卡賬戶的信息。

金凱德表示：“檢討亦強(qiáng)調(diào)了與客戶服務(wù)和支援有關(guān)的其他問題，這與我們今年在其他檢討中看到的類似問題一致。”

他堅(jiān)持認(rèn)為，受監(jiān)管公司的客戶服務(wù)水平將繼續(xù)成為2025年的優(yōu)先重點(diǎn)。

這位消費(fèi)者保護(hù)主管還表示，在實(shí)際層面上，還有很多公司可以做的事情，比如做出改進(jìn)，提供消費(fèi)者正確期望的服務(wù)水平。