LG化學(xué)在最近的經(jīng)濟危機中，不斷幫助客戶克服各種困難通過一個專門的“客戶痛點管理”組織來應(yīng)對經(jīng)濟低迷，該組織主動發(fā)現(xiàn)并改善inco顧客可能沒有意識到的便利。

這家化工公司強調(diào)，它的努力是為了與客戶共同發(fā)展。

例如，某汽車制造企業(yè)通過LG化學(xué)開發(fā)出在低溫下也能硬化的粘合劑和密封劑，減少了涂料過程中的熱能費用和碳排放量。

LG化學(xué)的另一個客戶建議將單層裝載方式改為雙層裝載方式，從而使每批貨物的運輸量增加一倍，從而降低了物流費用。

LG化學(xué)表示，他們?yōu)榭蛻暨M(jìn)行了多次模擬，以便將這一想法立即應(yīng)用到工作現(xiàn)場。

由于LG化學(xué)在新產(chǎn)品開發(fā)方面的支持，一些客戶甚至拓展了新的業(yè)務(wù)。

因為LG化學(xué)提供了自己的技術(shù)和分析資料，所以包裝膜企業(yè)可以進(jìn)入家電包裝市場。

此外，一家使用包裝制造商產(chǎn)品的消費電子公司能夠通過LG化學(xué)的支持建立一個包裝薄膜回收的供應(yīng)鏈。

LG化學(xué)從2021年開始，每個月都會評選出給顧客留下深刻印象的事例，舉辦“顧客價值獎”。

“顧客價值獎”的總獎金約為1億韓元（合7.12萬美元），每月和每年頒發(fā)獎項，以表彰對合作伙伴公司有重大幫助的個人或團(tuán)隊。(社論式廣告)