美國(guó)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上搜索在線交易，希望利用感恩節(jié)后的“網(wǎng)絡(luò)星期一”購物馬拉松。

盡管電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為許多人日常生活和假日購物季節(jié)的一部分，但“網(wǎng)絡(luò)星期一”——2005年由美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)創(chuàng)造的一個(gè)術(shù)語——已經(jīng)成為一年中最大的網(wǎng)上購物日，這要?dú)w功于交易和該行業(yè)為其創(chuàng)造的炒作。

跟蹤網(wǎng)上購物的Adobe Analytics預(yù)計(jì)，消費(fèi)者周一的消費(fèi)將達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的132億美元，比去年增長(zhǎng)6.1%。這將使它成為電子商務(wù)購物季乃至全年最大的購物日。

在線消費(fèi)預(yù)計(jì)將在周一晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)之間達(dá)到高峰，每分鐘估計(jì)達(dá)到1570萬美元。

對(duì)于幾家大型零售商來說，“網(wǎng)絡(luò)星期一”的促銷活動(dòng)從感恩節(jié)周末開始，持續(xù)了一整天。亞馬遜在太平洋時(shí)間周六午夜之后開始了促銷活動(dòng)。塔吉特在其網(wǎng)站和應(yīng)用程序上為期兩天的折扣活動(dòng)于周日夜間開始。沃爾瑪在周日下午為沃爾瑪+會(huì)員推出了“網(wǎng)絡(luò)星期一”優(yōu)惠，并在三小時(shí)后的晚上8點(diǎn)向所有顧客開放。東部時(shí)間。

消費(fèi)者在“網(wǎng)絡(luò)周”（感恩節(jié)和“網(wǎng)絡(luò)星期一”之間的5個(gè)主要購物日）的支出，有力地表明了消費(fèi)者愿意在這個(gè)節(jié)日里花多少錢。

在流感大流行后的通貨膨脹時(shí)期過后，許多美國(guó)消費(fèi)者繼續(xù)經(jīng)歷著價(jià)格沖擊，這使得許多商品和服務(wù)的價(jià)格高于三年前。盡管如此，零售銷售仍然保持強(qiáng)勁，經(jīng)濟(jì)也保持了健康的增長(zhǎng)速度。

與此同時(shí)，信用卡債務(wù)和拖欠率一直在上升。在這個(gè)假日季節(jié)，比以往任何時(shí)候都有更多的購物者采用“先買后付”的計(jì)劃，這使得他們可以推遲支付節(jié)日裝飾、禮物和其他物品的費(fèi)用。

許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家還警告說，當(dāng)選總統(tǒng)唐納德·特朗普計(jì)劃明年對(duì)進(jìn)入美國(guó)的外國(guó)商品征收關(guān)稅，這將導(dǎo)致從食品、服裝到汽車等各種商品的價(jià)格上漲。

美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)預(yù)計(jì)，今年假日購物者在實(shí)體店和網(wǎng)上的消費(fèi)都將超過去年。但該行業(yè)組織表示，支出增長(zhǎng)速度將略有放緩，增幅為2.5%至3.5%，低于2023年的3.9%。

在政府公布假日季銷售數(shù)據(jù)之前，人們不會(huì)對(duì)假日季的消費(fèi)者支出模式有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。但其他來源的一些初步數(shù)據(jù)顯示，零售商出現(xiàn)了一些令人鼓舞的跡象。

Adobe Digital Insights首席分析師維韋克?潘迪亞指出，感恩節(jié)之后的折扣“超出了預(yù)期”，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)周的在線消費(fèi)總額有望突破創(chuàng)紀(jì)錄的400億美元大關(guān)。

根據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)，美國(guó)消費(fèi)者在黑色星期五當(dāng)天在網(wǎng)上花費(fèi)了108億美元，比去年增長(zhǎng)了10.2%。這也是2017年消費(fèi)者支出的兩倍多，當(dāng)時(shí)黑色星期五的在線銷售額約為50億美元。Adobe表示，消費(fèi)者在感恩節(jié)當(dāng)天的在線支出也達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的61億美元?億美元。

與此同時(shí)，同樣追蹤網(wǎng)上購物的軟件公司Salesforce估計(jì)，“黑色星期五”當(dāng)天美國(guó)的網(wǎng)上銷售總額為175億美元，全球?yàn)?44億美元。追蹤面對(duì)面和在線消費(fèi)的萬事達(dá)（Mastercard） SpendingPulse報(bào)告稱，“黑色星期五”（Black Friday）不包括汽車在內(nèi)的整體銷售額同比增長(zhǎng)3.4%。未經(jīng)通脹調(diào)整的零售銷售指標(biāo)顯示，網(wǎng)上銷售額躍升兩位數(shù)，而實(shí)體店銷售額僅溫和增長(zhǎng)0.7%。

電子商務(wù)平臺(tái)Shopify表示，其商家在黑色星期五的全球銷售額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的50億美元。據(jù)這家加拿大公司稱，在最高峰時(shí)，每分鐘的銷售額達(dá)到460萬美元，銷量最高的類別包括服裝、化妝品和健身產(chǎn)品。

據(jù)Adobe稱，玩具、電子產(chǎn)品、家居用品、自我護(hù)理和美容產(chǎn)品是感恩節(jié)和黑色星期五假日消費(fèi)的主要推動(dòng)力。“熱門產(chǎn)品”包括樂高積木、咖啡機(jī)、健身追蹤器、化妝品和護(hù)膚品。

其他數(shù)據(jù)顯示，實(shí)體店在黑色星期五的顧客減少，突顯出曾經(jīng)是感恩節(jié)后第二天代名詞的大量人群現(xiàn)在非常樂意在舒適的家中購物。

實(shí)時(shí)測(cè)量商店客流量的RetailNext報(bào)告稱，其早期數(shù)據(jù)顯示，上周五美國(guó)商店客流量較去年下降3.2%，降幅最大的是中西部地區(qū)。

同樣追蹤商店客流量的Sensormatic Solutions表示，其初步分析顯示，與2023年相比，黑色星期五的零售商店客流量下降了8.2%。

Sensormatic Solutions零售咨詢和分析主管格蘭特?古斯塔夫森（Grant Gustafson）指出，由于許多零售商在黑色星期五前后都提供了慷慨的折扣，店內(nèi)客流量在多天內(nèi)分散開來。

Gustafson說：“一些延長(zhǎng)的黑色星期五促銷活動(dòng)最終導(dǎo)致當(dāng)天的流量比預(yù)期的要弱一些?！?/p>

雖然玩具和電子產(chǎn)品等實(shí)體商品在節(jié)日期間總是很受歡迎，但專家指出，近年來，消費(fèi)者已經(jīng)轉(zhuǎn)向更多的“體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)”，尤其是在COVID-19大流行消退之際。

馬里蘭大學(xué)羅伯特·h·史密斯商學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授張杰在感恩節(jié)后的購物周末之前告訴美聯(lián)社，他希望消費(fèi)者在“自我送禮”方面“放縱自己一點(diǎn)”，增加對(duì)自我護(hù)理等類別的興趣。

Adobe指出，消費(fèi)者本季也在購買高價(jià)商品，消費(fèi)者打開錢包投資或“升級(jí)”購買電子產(chǎn)品、電器和體育用品等更高級(jí)的產(chǎn)品。

聯(lián)邦快遞（FedEx）執(zhí)行副總裁兼首席客戶官布里?卡雷（Brie Carere）表示，感恩節(jié)周末的運(yùn)輸量強(qiáng)勁，而“網(wǎng)絡(luò)星期一”也有了一個(gè)良好的開端。她預(yù)計(jì)，聯(lián)邦快遞在網(wǎng)購節(jié)的發(fā)貨量將略高于去年的1900萬件。

但她表示，由于感恩節(jié)和圣誕節(jié)之間的時(shí)間縮短了5天，這使得她的零售客戶更難預(yù)測(cè)。

事實(shí)上，卡雷表示，聯(lián)邦快遞前20大假日電子商務(wù)客戶中，只有4家對(duì)感恩節(jié)周末前一周的發(fā)貨預(yù)測(cè)是正確的。她還指出，雖然聯(lián)邦快遞預(yù)計(jì)每天的運(yùn)輸量將以個(gè)位數(shù)的百分比增長(zhǎng)，但她認(rèn)為，由于假期縮短，許多零售客戶將看到整個(gè)假期期間的業(yè)務(wù)量下降。

她說：“我確實(shí)認(rèn)為，我們會(huì)看到一些零售商對(duì)他們的銷量感到失望?！?/p>

Carere還預(yù)計(jì)，由于旺季較短，感恩節(jié)周末和圣誕節(jié)前最后兩周之間的航運(yùn)不會(huì)有太大的停頓。

UPS美國(guó)小企業(yè)銷售總裁Jim Katsafanas對(duì)此表示贊同，他上周指出：“我們將看到業(yè)務(wù)量一直持續(xù)增長(zhǎng)，直到年底?！?/p>

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美聯(lián)社零售記者Anne D'Innocenzio在紐約對(duì)這篇報(bào)道有貢獻(xiàn)。Grantham-Philips在紐約報(bào)道。