市場(chǎng)研究人員邁克 馬比(Mike Mabey)和資深分析師利茲 卡德里奇(Liz Kadrich)表示，即便是清理數字資產(chǎn)也是一大幫助，可以確保零售商不會(huì )展示錯誤的產(chǎn)品圖片或描述。

Mabey告訴《BeverageDaily》，他建議客戶(hù)，圖像是數字內容優(yōu)化最重要的元素之一，因為電子商務(wù)是一種高度視覺(jué)化的體驗。每個(gè)SKU應該至少包含一個(gè)與移動(dòng)查看兼容的主圖像和副圖像。

一個(gè)完整的產(chǎn)品細節頁(yè)，并伴有副本，描述和相關(guān)的視頻也是至關(guān)重要的客戶(hù)購物體驗。略讀說(shuō)，彈出式廣告和橫幅廣告往往會(huì )對消費者產(chǎn)生負面影響，但仍有可能引發(fā)沖動(dòng)購買(mǎi)。

價(jià)格和定價(jià)格式應明確，以及包裝大小和任何優(yōu)惠券或促銷(xiāo)活動(dòng)。捆綁銷(xiāo)售產(chǎn)品的選擇也會(huì )刺激消費者購買(mǎi)不同的產(chǎn)品，擾亂他們正常的購買(mǎi)習慣。

質(zhì)量選擇混亂

略讀說(shuō)，移動(dòng)友好的概念已經(jīng)轉變?yōu)橐砸苿?dòng)為先。因為智能手機是如此的普遍和方便，74%的在線(xiàn)酒精購買(mǎi)都是通過(guò)手機完成的。除了圖像，Mabey說(shuō)，可搜索性是該行業(yè)的另一個(gè)重大障礙。

好的、清晰的圖像和直觀(guān)的產(chǎn)品標題有助于客戶(hù)找到他們想要的產(chǎn)品，但是仍然有改進(jìn)的空間?？梢栽诰W(wǎng)上列出的酒品庫存單的數量之大，使得購物者有了一個(gè)任務(wù)，那就是把他們喜歡的酒挑出來(lái)。

“當購物者找不到正確的商品時(shí)，零售商就會(huì )失去銷(xiāo)售額。據一家國際啤酒、葡萄酒和烈酒生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商稱(chēng)，三分之一的網(wǎng)購酒類(lèi)消費者表示，他們找不到自己想要的商品、品牌或包裝尺寸，因此購買(mǎi)的數量低于預期。”脫脂說(shuō)。

Mabey說(shuō)，人們?yōu)g覽，但離開(kāi)應用程序和網(wǎng)站時(shí)，并沒(méi)有購買(mǎi)他們計劃在越來(lái)越高的水平上購買(mǎi)的東西。如果他們去實(shí)體店，酒水的選擇就少得多，他們只能從中選擇。但是，數字房屋有大量的選擇，這使得體驗更加復雜。

“問(wèn)題是你怎么搜索?”你讓人們搜索他們想要的東西有多容易?這就是問(wèn)題所在。”梅比說(shuō)。

來(lái)自大品牌的親身體驗

略讀引用了最近的一項研究，發(fā)現68%的美國消費者開(kāi)始使用亞馬遜的電子商務(wù)搜索。他們可能最終不會(huì )從亞馬遜購買(mǎi)，但它已經(jīng)成為查找產(chǎn)品信息、比較價(jià)格和閱讀同行評論的大本營(yíng)。

購物者熟悉亞馬遜的模式，但他們對電子商務(wù)有很多要求。略讀為酒類(lèi)客戶(hù)制定了規則和指導方針，包括在線(xiàn)產(chǎn)品應該是什么樣子，什么應該成為一個(gè)形象，什么是在線(xiàn)產(chǎn)品的本質(zhì)，以及貨架上的產(chǎn)品忽略了什么。

脫脂說(shuō)。Mabey說(shuō)，大公司不應該依賴(lài)零售商來(lái)做這些決定。他們需要采取實(shí)際操作的方法，并將數字指導方針融入到他們自己的工作中，比如包裝或標識。

梅比說(shuō)。