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企業(yè)現(xiàn)在必須讓取消訂閱變得容易

2024-11-13 14:48 來源:本站編輯

哈利路亞·哈德羅著

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)周三通過了一項(xiàng)最終規(guī)定,要求企業(yè)為消費(fèi)者取消不想要的訂閱和會員提供便利。

“點(diǎn)擊取消”規(guī)則將禁止零售商和其他企業(yè)在訂閱方面誤導(dǎo)人們,并要求他們在收取會員、自動續(xù)訂和與免費(fèi)試用相關(guān)的計劃之前征得消費(fèi)者的同意。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會表示,企業(yè)還必須披露免費(fèi)試用或其他促銷活動何時結(jié)束,并讓客戶像開始訂閱一樣輕松地終止重復(fù)訂閱。該機(jī)構(gòu)表示,大多數(shù)規(guī)定在《聯(lián)邦公報》(Federal Register)上公布180天后生效。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會主席莉娜·汗在一份聲明中說:“企業(yè)經(jīng)常讓人們?yōu)榱巳∠嗛喍^無窮無盡的環(huán)節(jié)?!薄奥?lián)邦貿(mào)易委員會的規(guī)定將結(jié)束這些詭計和陷阱,為美國人節(jié)省時間和金錢。沒有人應(yīng)該為他們不再需要的服務(wù)付費(fèi)。”

拜登政府將公平交易委員會的提議作為“時間就是金錢”計劃的一部分,該計劃是8月份宣布的一項(xiàng)全政府計劃,旨在打擊與消費(fèi)者有關(guān)的糾紛。該倡議的特點(diǎn)是制定了新的規(guī)定,并承諾為醫(yī)療保健和健身會員以及媒體訂閱等行業(yè)提供更多服務(wù)。

美國商會(U.S. Chamber of Commerce)批評了奧巴馬政府的做法,并在8月份表示,“對商業(yè)行為進(jìn)行微觀管理的嚴(yán)厲監(jiān)管”將導(dǎo)致消費(fèi)者的成本上升。

民主黨總統(tǒng)候選人、副總統(tǒng)卡瑪拉·哈里斯(Kamala Harris)上個月強(qiáng)調(diào),如果當(dāng)選,她將推行“點(diǎn)擊取消”規(guī)定。

聯(lián)邦貿(mào)易委員會委員以3比2的投票結(jié)果通過了最終規(guī)定。該機(jī)構(gòu)于今年3月發(fā)起了這項(xiàng)規(guī)定,并表示收到了1.6萬多條關(guān)于該提議的評論,其中包括來自消費(fèi)者、消費(fèi)者權(quán)益組織和行業(yè)協(xié)會的評論。

拜登政府還針對隱藏和偽造的垃圾費(fèi),這些垃圾費(fèi)可以掩蓋音樂會門票、酒店房間和水電費(fèi)的總成本。

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