作者：Taryn Phaneuf， NerdWallet

無論你轉(zhuǎn)到哪里，都有另一個(gè)廣告在分享大量交易的好消息。只有一個(gè)陷阱：你必須下載他們的應(yīng)用程序才能得到它。

基于應(yīng)用的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠趨勢同時(shí)受到許多因素的推動(dòng)。長期的高通貨膨脹使消費(fèi)者覺得一切都很貴。因此，他們開始進(jìn)行交易——例如，買進(jìn)、購買商店品牌或等待大宗采購。這給企業(yè)敲響了警鐘，因?yàn)樗鼈兛吹戒N售大幅下滑，提價(jià)無法彌補(bǔ)。

與此同時(shí)，在后臺，技術(shù)的進(jìn)步使得用手機(jī)下單或支付變得簡單方便。公司已經(jīng)意識到，使用應(yīng)用程序的客戶是他們最好的客戶之一。

那么，企業(yè)如何才能讓對通脹感到厭倦的購物者和食客重新回來，或者吸引他們更頻繁地消費(fèi)呢？他們以超值餐、優(yōu)惠券和獎(jiǎng)勵(lì)的形式提供交易。他們把交易放到他們的應(yīng)用程序上。

Price-co無意識的購物者想要打折

零售商知道消費(fèi)者在決定在哪里花錢時(shí)所做的心理計(jì)算。這就是為什么他們叫嚷著提供最好和最相關(guān)的交易來吸引人們進(jìn)入他們的大門。應(yīng)用內(nèi)交易和獎(jiǎng)勵(lì)并不新鮮，但它們已經(jīng)成為通過通知、位置跟蹤信息、訂單歷史記錄或其他數(shù)據(jù)來吸引客戶的完美場所。

以食品雜貨為例。零售科技公司quick的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官肖恩?特納（Sean Turner）表示，食品價(jià)格持續(xù)高企讓人們對價(jià)格更加敏感，讓他們更加努力地尋找劃算的交易。該公司為雜貨店提供數(shù)字平臺和數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

他說：“因?yàn)閷οM(fèi)者來說，這是一筆很高的支出，有太多的選擇，以及你如何分配這些錢，如何根據(jù)你的預(yù)算進(jìn)行上下交易，購物者花了很多時(shí)間試圖癡迷和優(yōu)化價(jià)格?！?/p>

節(jié)省時(shí)間和金錢

特納說，以合適的價(jià)格找到合適的商品可以影響一個(gè)人的整個(gè)購物之旅。“這是這些零售商的戰(zhàn)場，這將決定我本周是去Lucky's，還是去Safeway或Raley's ?”

從歷史上看，消費(fèi)者依賴于報(bào)紙上的每周通函，這些通函刊登了本周的降價(jià)和優(yōu)惠券廣告。現(xiàn)在，這些交易出現(xiàn)在商店應(yīng)用程序的前端和中心位置。

當(dāng)你在應(yīng)用程序中，你可以根據(jù)商店的庫存和價(jià)格檢查你的購物清單，增加了一層方便，人們會(huì)回來的?！澳阆胫浪鼤?huì)在那里。它在哪里？價(jià)格是多少？這就是消費(fèi)者現(xiàn)在使用許多零售商應(yīng)用程序的原因。”

例如，QFC（克羅格連鎖超市的一部分）最近在應(yīng)用程序上的“數(shù)字交易”包括：Gorton's的冷凍魚條和其他產(chǎn)品售價(jià)4.99美元（不含應(yīng)用程序?yàn)?.99美元），一盒6條Kind巧克力棒售價(jià)5.99美元（不含應(yīng)用程序?yàn)?.99美元）。

為會(huì)員創(chuàng)造福利

忘記打孔卡吧。希望獲得客戶忠誠度的公司已經(jīng)全力以赴，圍繞他們的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)了一系列會(huì)員福利。客戶通常不必下載應(yīng)用程序就可以加入該計(jì)劃并獲得獎(jiǎng)勵(lì)，但有些獎(jiǎng)勵(lì)只在應(yīng)用程序上發(fā)生。以下是一些例子：

露露檸檬的會(huì)員可以在公司的應(yīng)用程序上提前使用新產(chǎn)品，并享有其他特權(quán)。麥當(dāng)勞應(yīng)用程序的用戶每次購買都會(huì)獲得積分，這些積分可以兌換免費(fèi)食物。首次使用這款應(yīng)用的用戶只要最少消費(fèi)1美元，就可以免費(fèi)獲得一個(gè)巨無霸。North Face的XPLR Pass允許會(huì)員在訪問一個(gè)國家時(shí)使用其應(yīng)用程序辦理入住手續(xù)，從而獲得積分獎(jiǎng)勵(lì) 公園或紀(jì)念碑。

有限公司ncerns一布特隱私

一筆看似殺手級的交易是要付出代價(jià)的。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織PIRG的“不要出售我的數(shù)據(jù)”活動(dòng)負(fù)責(zé)人R.J.克羅斯說，每次你下載一個(gè)應(yīng)用程序，你都同意將你的個(gè)人數(shù)據(jù)交給該公司。“我們不小心選擇了我們的數(shù)據(jù)一直被收集?！?/p>

很難知道數(shù)據(jù)收集的目的是什么?？肆_斯說，收集和存儲(chǔ)的信息越多，或者賣給第三方的信息越多，就越有可能暴露在安全漏洞中?！斑@不是一個(gè)透明的系統(tǒng)。人們必須提高警惕?！?/p>

消費(fèi)者權(quán)益倡導(dǎo)者還擔(dān)心，個(gè)人數(shù)據(jù)的使用可能會(huì)影響定價(jià)。動(dòng)態(tài)定價(jià)一般是指利用技術(shù)根據(jù)供需自動(dòng)改變價(jià)格。但是，當(dāng)一家公司對你和你的購物習(xí)慣了如指掌，而且知道你看不到它對同樣的商品向其他人收取的費(fèi)用時(shí)，會(huì)發(fā)生什么呢？

“這是一個(gè)具有掠奪性的系統(tǒng)，”克羅斯說。

特納表示，由于這個(gè)原因，主要為地區(qū)性和獨(dú)立雜貨店的應(yīng)用程序提供支持的quick沒有投資動(dòng)態(tài)定價(jià)技術(shù)。他說：“有人認(rèn)為，這對消費(fèi)者來說可能不是最公平的?！?

提示：不要下載所有應(yīng)用

撇開隱私風(fēng)險(xiǎn)不談，大量個(gè)人消費(fèi)者數(shù)據(jù)還使企業(yè)能夠利用定向廣告吸引人們花錢。也許是他們從未打算花的錢。

克羅斯警告說，并非每筆交易都是交易。這更像是一種推動(dòng)?！八谖覀兊奈幕腥绱似毡?，以至于我們很難讓人們選擇不被如此多的針對性呼吁和交易所包圍?！?/p>

她希望消費(fèi)者完全避免使用忠誠度應(yīng)用程序，并抵制那些說你必須有應(yīng)用程序才能獲得航班登機(jī)牌或音樂會(huì)門票之類的東西的公司。但她說，如果你真的要使用這款應(yīng)用，要精挑細(xì)選?！耙苍S可以把它限制在你經(jīng)常去的地方，而不是一次性的交易?！?/p>

如果你選擇下載一個(gè)應(yīng)用到你的手機(jī)上，一定要檢查你的隱私設(shè)置，以避免公司收集他們想要的任何數(shù)據(jù)，包括你在其他應(yīng)用上的活動(dòng)。

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Taryn Phaneuf為NerdWallet撰稿。電子郵件:tphaneuf@nerdwallet.com。

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