吉隆坡——旅游、藝術和文化部長拿督斯里張景成表示，酒店經營者被敦促調整入住和退房時間，以確?？腿嗣刻煜硎苤辽?3小時的住宿。

他說，在許多國家，23小時的住宿是標準做法，而且不會影響清潔或服務質量，相反，這提高了客人的性價比。

“我理解酒店的目標是最小化成本和最大化利潤。然而，這個問題不僅僅關乎行業(yè)利潤。花錢的顧客想要的是滿意。

“如果顧客對他們所支付的東西感到滿意，酒店經營者無疑會獲得豐厚的回報，”他最近在Facebook上發(fā)帖說。

他指出，另一方面，如果客人遇到不滿意的體驗，這反映了酒店的糟糕，表明他們優(yōu)先考慮利潤而不是服務質量。

他還保證，他將協(xié)助解決酒店運營商提出的勞動力短缺問題。他們聲稱，這延長了清潔和客房準備過程，導致人們擔心客人的住宿時間會延長。

他說，這個問題將與人力資源部和內政部討論，并在周四（10月17日）的國會會議上向酒店業(yè)代表作出保證。

“目前，酒店業(yè)在申請外籍工人許可證時沒有優(yōu)先權。此外，允許提供外國工人的來源國數量嚴重有限，影響到勞動力。

他說：“我將與有關部門討論，尋找解決辦法，包括便利酒店經營者直接雇用外籍工人，而無需中介。”

客人們質疑為什么一些酒店將入住時間定為下午4點，退房時間定為第二天早上11點，由此引發(fā)了酒店入住時間的問題。

作為另一種解決方案，張志榮指示國家藝術、文化和遺產學院（Aswara）幫助開設清潔和酒店房間維護課程，學員在完成課程后將獲得證書。

他說，這一舉措將提高酒店的服務質量和工作效率，同時提升馬來西亞旅游業(yè)的專業(yè)形象。——馬來西亞

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