2024-11-11 19:00 來(lái)源:本站編輯
度假者在北卡羅來(lái)納山區(qū)旅游時(shí)得到的信息五花八門——WRAL消費(fèi)者記者基利·阿瑟
度假者收到的有關(guān)北卡羅萊納州山區(qū)情況的信息相互矛盾。
北卡羅來(lái)納州旅游局(Visit NC)建議避開其網(wǎng)站上被標(biāo)記為紅色的縣,因?yàn)轱Z風(fēng)“海倫”的恢復(fù)工作仍在進(jìn)行中。
然而,一些度假者聯(lián)系了5 On Your Side,稱他們的租賃公司不顧警告鼓勵(lì)他們來(lái),拒絕重新安排或退款預(yù)訂。
北卡羅萊納旅游公司的執(zhí)行董事威特·塔特爾目前正在全州范圍內(nèi)推廣自行車旅游,但他呼吁現(xiàn)在要謹(jǐn)慎。
塔特爾說(shuō):“每年我們都會(huì)贊助一項(xiàng)名為cycle NC的騎行活動(dòng)。
雖然Tuttell希望旅行者支持北卡羅來(lái)納西部,但他強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在不是參觀的時(shí)候。
他說(shuō):“在一段時(shí)間內(nèi),進(jìn)入將是一個(gè)問(wèn)題,水仍然是一個(gè)問(wèn)題?!?/p>
并非所有地區(qū)都受到影響,這就是為什么Visit NC制作了一張地圖,上面用紅色區(qū)域表示要避開的地區(qū)。
盡管有這樣的建議,但5 On Your Side還是收到了許多度假者的投訴,他們很難獲得退款或重新安排租賃時(shí)間——塔特爾承認(rèn),這是不公平的,盡管從技術(shù)上講這是合法的。
在北卡羅來(lái)納州,如果有強(qiáng)制疏散令,租賃預(yù)訂會(huì)自動(dòng)取消,但這并不適用于大多數(shù)山區(qū)。
Tuttell說(shuō):“這種語(yǔ)言是由強(qiáng)制疏散引發(fā)的,當(dāng)颶風(fēng)來(lái)襲時(shí),我們通常會(huì)在沿海地區(qū)看到這種疏散,但我們?cè)谏絽^(qū)沒(méi)有看到很多強(qiáng)制疏散?!?/p>
度假者湯米·哈里斯(Tommy Harris)對(duì)此表示贊同。
他說(shuō):“洪水、人們、救援人員——那里的每個(gè)人都不需要一群游客四處張望?!?/p>
雖然VRBO和Airbnb已經(jīng)為某些日期和地點(diǎn)提供退款,但5 On Your Side已經(jīng)收到了幾起關(guān)于租賃管理公司Vacasa的投訴。Vacasa還沒(méi)有回應(yīng),但卡羅萊納小屋租賃公司回應(yīng)了。
當(dāng)5 On Your Side聯(lián)系卡羅萊納小屋租賃公司,詢問(wèn)哈里斯在布恩(Boone)的預(yù)訂時(shí),他們向他退還了1300美元。布恩位于紅色區(qū)域。哈里斯對(duì)團(tuán)隊(duì)表示感謝,他寫道:“我怎么感謝你們都不為過(guò)?!?/p>
Tuttell說(shuō),旅游局現(xiàn)在鼓勵(lì)人們特別靈活。
“是的,我們肯定是,我們希望看到每個(gè)人都做正確的事情,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,”他說(shuō)。
卡羅萊納小屋租賃公司發(fā)表了部分聲明,稱:
“湯米·哈里斯的預(yù)訂今天早上被取消并退了。颶風(fēng)來(lái)襲后,我們一直在努力爭(zhēng)取取消節(jié)目。我們請(qǐng)求耐心,因?yàn)槲覀円呀?jīng)好幾天沒(méi)有電和Wi-Fi了,造成了積壓。受影響的不僅是我們的客人,還有我們的員工,許多人無(wú)法上班,有些人甚至失去了家園。我們將根據(jù)客人的要求取消和退還每年10月份的預(yù)訂,并主動(dòng)取消不適合客人的房屋。我們還給客人發(fā)了電子郵件,允許他們將預(yù)訂日期改到2025年5月31日?!?/p>
酒店雖然不總是首選,但往往有更直接的取消政策,通常允許提前一到七天取消。