2024-10-28 15:16 來源：本站編輯
參賽者在個(gè)人奈爾今日頒發(fā)2024年大型雇主員工體驗(yàn)獎(jiǎng)，深思熟慮但關(guān)鍵因素，如士氣和保留，并與員工密切合作。以下是入圍今年獎(jiǎng)項(xiàng)的公司名單。
Dicle家庭探訪項(xiàng)目由Dicle Elektrik的內(nèi)部溝通和雇主品牌團(tuán)隊(duì)發(fā)起，旨在提高
高級管理人員進(jìn)行了家訪，其中包括個(gè)性化的禮物，如英雄電工雕像和適合工人孩子年齡的書籍。這些訪問使管理人員能夠直接與工人聯(lián)系，傾聽他們的擔(dān)憂和建議，打破等級障礙，加強(qiáng)歸屬感和安全感。
這個(gè)項(xiàng)目很受歡迎，提高了員工的士氣，創(chuàng)造了一個(gè)更安全的工作環(huán)境。員工對個(gè)人的關(guān)注感到榮幸，這一舉措成功地促進(jìn)了溝通和安全實(shí)踐的重要性。在取得積極成果后，該項(xiàng)目計(jì)劃到2025年將訪問量從200次擴(kuò)大到1000次。
Dicle家訪項(xiàng)目為能源配送行業(yè)的員工敬業(yè)度樹立了新的標(biāo)桿，展示了個(gè)性化的關(guān)注和周到的姿態(tài)如何能顯著提高員工的忠誠度和積極性。
Firstsource Solutions總部位于印度孟買，是一家全球客戶管理、后臺(tái)支持和IT解決方案提供商，在英國擁有約5000名員工。該公司為Sky、EON、Natwest和勞埃德銀行等主要客戶提供服務(wù)。Firstsource開發(fā)了一個(gè)圍繞四大支柱的員工敬業(yè)度框架:聯(lián)系、文化、慶祝和職業(yè)，旨在創(chuàng)造一個(gè)支持性和激勵(lì)性的工作環(huán)境。
盡管做出了努力，但Firstsource在留住員工方面仍面臨挑戰(zhàn)，2022年的月流失率最高為7.6%。為了解決這個(gè)問題，它實(shí)施了一個(gè)全面的員工體驗(yàn)框架，旨在減少人員流失，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，提高員工的承諾。
該框架包括全面的入職培訓(xùn)、開放的溝通渠道以及FirstConnect和FirstWorld等解決不滿和促進(jìn)全球互聯(lián)互通的平臺(tái)。公司還通過諸如first streward計(jì)劃和表彰接力活動(dòng)等活動(dòng)來表彰員工的成就，這些活動(dòng)大大提高了員工對員工的贊賞程度。
Firstsource致力于創(chuàng)造一個(gè)包容的工作場所，并推出了多項(xiàng)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。其中包括提供機(jī)器人和分析等領(lǐng)域培訓(xùn)的Firstsource Academy，以及與阿爾斯特大學(xué)(Ulster University)等高等教育機(jī)構(gòu)的合作伙伴關(guān)系。這些努力成功地將員工流失率降至每月4.8%，反映了公司在留住人才和改善工作環(huán)境方面的成功。
匯豐銀行的法務(wù)部門在全球約有1600名員工，他們與Project X Partners合作，通過法律人員計(jì)劃解決工作場所的挑戰(zhàn)，提高員工滿意度。這一舉措旨在創(chuàng)造一個(gè)支持性的環(huán)境，讓員工感到被重視、被傾聽和被授權(quán)。2021年，法律團(tuán)隊(duì)的員工調(diào)查顯示，與匯豐銀行的總體基準(zhǔn)相比，敬業(yè)度較低，參與率僅為58%。為了了解這些問題，我們進(jìn)行了為期六周的發(fā)現(xiàn)沖刺，100多名法律員工參加了研討會(huì)、訪談和數(shù)據(jù)分析。
調(diào)查結(jié)果導(dǎo)致了三個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo):建立健康、包容的文化;通過將員工與法律策略聯(lián)系起來，吸引他們;培養(yǎng)他們的技能，打造世界級的法律團(tuán)隊(duì)。該方案采用自下而上的方法，法律同事積極參與設(shè)計(jì)和執(zhí)行各項(xiàng)倡議。這有助于建立信任、透明度和問責(zé)制，高層領(lǐng)導(dǎo)人承諾并支持這些變革。
該項(xiàng)目顯著提高了員工敬業(yè)度，到2023年，員工參與年度調(diào)查的比例上升至81%，各項(xiàng)敬業(yè)度指數(shù)也有所提高。顯著的成就包括增強(qiáng)了多樣性、公平性和包容性，擴(kuò)大了認(rèn)可機(jī)制，改善了職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。它產(chǎn)生了積極的影響，在匯豐的法務(wù)部門培養(yǎng)了一支更敬業(yè)、更有動(dòng)力的員工隊(duì)伍。
由于大流行和潛在的惡意收購，蘇伊士回收和回收英國公司面臨著重大挑戰(zhàn)。為了解決員工的焦慮和不確定性，首席執(zhí)行官和首席業(yè)務(wù)服務(wù)官推出了一個(gè)專門的員工志愿服務(wù)日，作為他們提振士氣和培養(yǎng)目標(biāo)感戰(zhàn)略的一部分。該計(jì)劃于2022年啟動(dòng)，關(guān)注人類和地球，與公司對福祉和社會(huì)責(zé)任的承諾保持一致。
2023年，公司聘請了一位可持續(xù)發(fā)展經(jīng)理，組建了一個(gè)致力于促進(jìn)社會(huì)價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)與人力資源部密切合作，將志愿者日融入每位員工的經(jīng)歷中，鼓勵(lì)回饋社會(huì)的文化。公司還鼓勵(lì)員工通過內(nèi)部應(yīng)用程序“人與星球”記錄和分享他們的活動(dòng)。這一舉措不僅支持了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，還為麥克米倫癌癥支持組織籌集了15.8萬英鎊，并計(jì)劃擴(kuò)大對其他慈善機(jī)構(gòu)的支持。
這一舉措的影響在調(diào)查中記錄的高參與度和員工流失率的減少中是顯而易見的。2023年，12%的勞動(dòng)力自愿為各種事業(yè)貢獻(xiàn)了近6000小時(shí)。這一努力是該公司創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的更廣泛承諾的一部分，該公司在2022年創(chuàng)造了26億英鎊的社會(huì)價(jià)值，以支持員工福利和業(yè)務(wù)增長。
Teleperformance UK優(yōu)先考慮員工體驗(yàn)，專注于員工生命周期的每個(gè)階段，以確保員工和公司的成功。大流行之后，向混合勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)變在保持統(tǒng)一文化方面提出了挑戰(zhàn)。該公司努力確保所有員工，無論是遠(yuǎn)程還是現(xiàn)場，都感到受到重視和聯(lián)系。重點(diǎn)領(lǐng)域包括溝通、參與、文化、獲取資源和領(lǐng)導(dǎo)力。
Teleperformance通過集成數(shù)字平臺(tái)(如Microsoft Teams)和確保開放的反饋和更新渠道，增強(qiáng)了溝通。參與工作包括福利項(xiàng)目、心理健康支持和改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度。公司還通過員工資源小組促進(jìn)多元化和包容性，并通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任倡議支持社區(qū)參與。
領(lǐng)導(dǎo)力在保持可見性和可訪問性方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，定期召開CEO會(huì)議，并為管理混合團(tuán)隊(duì)提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。這些努力顯著提高了員工的滿意度，體現(xiàn)在更高的敬業(yè)度得分、更低的缺勤率和流失率，以及外部對一個(gè)好工作場所的認(rèn)可。
今年，該公司連續(xù)第三年被外部認(rèn)證為“最佳工作場所”，參與率高達(dá)49%，令人印象深刻。該公司的信任指數(shù)得分為74%(比2022年增加了4%)，其中79%的Teleperformance員工表示這是一個(gè)很好的工作場所，而在一家典型的英國公司，這一比例為54%。
這些計(jì)劃的成功對員工和企業(yè)都產(chǎn)生了積極的結(jié)果，包括改進(jìn)的溝通、更好的參與和大量的成本節(jié)約。
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