亞馬遜宣布，從2025年1月開始，將結(jié)束辦公室員工的遠(yuǎn)程工作。這一決定似乎與當(dāng)前形勢背道而馳，因?yàn)樽宰罱拇罅餍幸詠恚瑪?shù)字化的步伐不斷加快，標(biāo)志著遠(yuǎn)程辦公的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在2020年健康危機(jī)之前，這種工作形式對(duì)許多公司來說幾乎是不可想象的，但自那時(shí)以來，它的存在越來越重要。

根據(jù)德科集團(tuán)研究所(the Adecco Group Institute)發(fā)布的《德科就業(yè)機(jī)會(huì)和滿意度監(jiān)測》(Adecco Employment Opportunities and Satisfaction Monitor)，西班牙的遠(yuǎn)程辦公在2023年增長了19%，有超過300萬人遠(yuǎn)程工作。這是2019年(即COVID健康危機(jī)之前)這樣做的員工人數(shù)的兩倍多。

遠(yuǎn)程工作是一個(gè)概念，無論它隨著大流行如何發(fā)展并在之后穩(wěn)定在較高水平，但并不總是產(chǎn)生共識(shí)。有時(shí)，公司拒絕實(shí)施遠(yuǎn)程辦公，這涉及到許多挑戰(zhàn)，例如應(yīng)該使用遠(yuǎn)程辦公的工作類型、技術(shù)資源的使用以及團(tuán)隊(duì)不同成員之間的溝通。

一個(gè)障礙是管理團(tuán)隊(duì)，他們的工作是確定遠(yuǎn)程辦公是否適合公司的運(yùn)營;這一戰(zhàn)略決策在很大程度上取決于他們。加泰羅尼亞Oberta大學(xué)(UOC)的一項(xiàng)研究調(diào)查了來自不同歐洲國家的186人(大多數(shù)年齡在45歲以上，其中近45%是女性)，以確定管理人員在其公司實(shí)施遠(yuǎn)程工作的決定因素。

這項(xiàng)發(fā)表在《人力資源管理與服務(wù)》雜志上的研究發(fā)現(xiàn)，管理者對(duì)遠(yuǎn)程辦公的看法會(huì)對(duì)其在組織中的實(shí)施產(chǎn)生重大影響。這項(xiàng)研究是由Josep Lladós、Antoni Meseguer教授、Eva Rimbau和Mar Sabadell教授進(jìn)行的，他們是UOC經(jīng)濟(jì)與商業(yè)學(xué)院和數(shù)字商業(yè)研究小組(DigiBiz)的教學(xué)和研究人員。它不僅指出了管理者需要的關(guān)鍵技能，以便為遠(yuǎn)程工作創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境，而且還指出了驅(qū)動(dòng)變革需要牢記的方面。

最重要的是公司的重要方面nvincing經(jīng)理

本研究源于管理者是組織中建立和促進(jìn)遠(yuǎn)程工作的關(guān)鍵這一假設(shè)。更具體地說，他們對(duì)遠(yuǎn)程工作的看法是積極的，他們相信自己擁有領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的必要技能，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

根據(jù)這項(xiàng)研究，對(duì)于管理人員來說，采用遠(yuǎn)程工作的傾向主要源于這樣一種看法，即遠(yuǎn)程工作對(duì)組織有用，同時(shí)易于實(shí)施。影響他們對(duì)遠(yuǎn)程辦公有用性看法的第一個(gè)因素是他們期望遠(yuǎn)程辦公對(duì)工作績效的影響。

“管理者可以用一些指標(biāo)來衡量工作績效的改善，比如完成的任務(wù)數(shù)量、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、交付的工作質(zhì)量、缺勤率等。盡管很難客觀地衡量遠(yuǎn)程辦公對(duì)效率和生產(chǎn)力的影響，但管理者對(duì)其如何影響任務(wù)的積極看法會(huì)影響他們對(duì)其有用性的看法?！?/p>

成功領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程工作所需的技能

正如研究表明的那樣，在公司中實(shí)施遠(yuǎn)程辦公不僅取決于管理者對(duì)員工的看法以及有用性或工作績效的影響，還取決于他們對(duì)自己的看法——即他們自己接受這種工作的能力——以及他們與員工的關(guān)系。

蘭博解釋說:“管理者必須信任員工，并根據(jù)結(jié)果或目標(biāo)來管理團(tuán)隊(duì)，而不是考勤或工作時(shí)間?！苯Y(jié)果是一種“良性循環(huán)”:更大的信任，更大的實(shí)現(xiàn)積極成果的潛力，對(duì)員工來說，主動(dòng)承擔(dān)更多的職責(zé)來完成工作量。

缺乏面對(duì)面的接觸和協(xié)調(diào)相關(guān)的困難是管理者在實(shí)施遠(yuǎn)程工作時(shí)面臨的一些挑戰(zhàn)。研究表明，這就是為什么管理者對(duì)自己遠(yuǎn)程管理和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)能力的信心極其重要。

此外，正如Rimbau指出的那樣，為了實(shí)現(xiàn)這種自我認(rèn)知，“管理者必須培養(yǎng)在遠(yuǎn)程工作環(huán)境中建立、激勵(lì)、認(rèn)可和讓團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的技能，并使用數(shù)字工具進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng)?！彼麄儽仨毐苊鈱I(yè)隔離，促進(jìn)合作和信任，并使領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督適應(yīng)數(shù)字環(huán)境?！眴T工需要的不僅僅是“老板”，而是能夠在任何工作環(huán)境中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的領(lǐng)導(dǎo)者。

需要適當(dāng)?shù)纳舷挛?/h2>

管理人員實(shí)施遠(yuǎn)程辦公的傾向也受到周圍因素的影響，“比如來自同事和上級(jí)的壓力，以及與組織文化的兼容性，”Rimbau承認(rèn)。如果一個(gè)公司的高級(jí)管理層，或者行業(yè)中較大的基準(zhǔn)公司，支持遠(yuǎn)程辦公，那么管理角色的人將更傾向于采用它。

采用遠(yuǎn)程辦公的另一個(gè)關(guān)鍵因素是管理者領(lǐng)導(dǎo)變革的能力，但正如研究人員指出的那樣，“公司的活動(dòng)越數(shù)字化和知識(shí)化，就越容易廣泛和成功地采用遠(yuǎn)程辦公?！?/p>

技術(shù)障礙會(huì)對(duì)實(shí)施產(chǎn)生影響，因此員工和公司都必須擁有適當(dāng)?shù)馁Y源，并將他們的流程和工作方式數(shù)字化。