2020-07-04 22:20 來(lái)源:海招網(wǎng)
如果說(shuō)有一件事PRs喜歡談?wù)?,那就是他們的新推出。他們特別喜歡討論這些,當有出版物與他們接觸時(shí),避免他們陷入推銷(xiāo)的麻煩。
不過(guò),當這個(gè)問(wèn)題涉及到一個(gè)似乎一開(kāi)始就被誤解的品牌時(shí),情況就沒(méi)那么嚴重了。當然,這在馬來(lái)西亞是司空見(jiàn)慣的事,在那里,幾乎任何事情在某種程度上都會(huì )成為宗教崇拜的對象。
在0.0品牌在中國推出3個(gè)月后,貝弗里奇(BeverageDaily)偶然問(wèn)喜力(Heineken)的一位代表,是否愿意談?wù)勥@個(gè)品牌。但這一要求被禮貌地拒絕了,公關(guān)人員指出,該品牌發(fā)現自己在波濤洶涌的水域中航行。
它的全球口號是“現在你可以,促使一些宗教人士將這條信息解讀為對滴酒不沾的穆斯林的虔誠的攻擊。"現在你終于可以喝啤酒了他們以為它的意思是。
該代表表示,啤酒商現在必須非常小心地管理零酒精啤酒的覆蓋范圍。從一開(kāi)始,他們似乎就處于不利地位。
一開(kāi)始也有很多宣傳,0.0是大規模公關(guān)和營(yíng)銷(xiāo)閃動(dòng)的中心,馬來(lái)西亞緊隨新加坡、泰國和其他36個(gè)國家銷(xiāo)售啤酒。
今年6月,在與喜力馬來(lái)西亞分公司總經(jīng)理羅蘭?巴拉(Roland Bala)的一輪新聞發(fā)布會(huì )上,喜力馬來(lái)西亞分公司幾乎沒(méi)有出錯。
"我們對與馬來(lái)西亞相關(guān)的創(chuàng )新進(jìn)行了篩選,并相信喜力0.0將取得成功他告訴記者。
"我們推出喜力0.0給我們的消費者一個(gè)新的選擇,這樣他們可以在享受樂(lè )趣的同時(shí)保持控制,我們期待馬來(lái)西亞消費者的支持”。
也許巴拉唯一的失誤就是沒(méi)有更深刻地認識到,這種零酒精啤酒并不是針對馬來(lái)西亞60%左右的穆斯林人口。從早期的公告到三周后的一系列澄清,喜力似乎已經(jīng)惹怒了一些有影響力的人。
今年7月,宗教事務(wù)部長(cháng)穆賈希德尤索夫拉瓦(Mujahid Yusof Rawa)被迫宣布,馬來(lái)西亞的啤酒制造商生產(chǎn)不含酒精的飲料,可能會(huì )讓穆斯林消費者感到困惑。
”使用“不含酒精的啤酒”這個(gè)名字是令人困惑的,因為生產(chǎn)這種飲料的過(guò)程包括蒸餾是在用于生產(chǎn)酒精產(chǎn)品的系統中進(jìn)行的國家通訊社Bernama援引他的話(huà)說(shuō)。
”這將引起混亂,因為一些穆斯林認為他們可以喝這種飲料”。
喜力公司對此作出了回應,堅稱(chēng)這是一款“文化敏感該公司所有的營(yíng)銷(xiāo)材料都明確聲明,0.0僅適用于非穆斯林成年人。
"所有喜力0.0產(chǎn)品只在超市和便利店的非清真區有售,并有清晰的標識,表明該產(chǎn)品只適用于21歲及以上的非穆斯林,該公司在一份聲明中表示。
它接著(zhù)說(shuō):此外,對于沒(méi)有指定非清真區域的商店,我們將放置明確的標志,告知消費者喜力0.0嚴格適用于21歲及以上的非穆斯林”。
至于…現在你可以標語(yǔ)中,喜力被迫指出,這是指其零酒精品牌現在如何允許非穆斯林在午餐、會(huì )議期間和開(kāi)車(chē)前享用啤酒。
"作為一個(gè)負責和進(jìn)步的釀酒商,喜力馬來(lái)西亞致力于倡導負責任的消費,我們相信喜力0.0在這方面可以發(fā)揮重要作用”,喜力啤酒說(shuō)。
在馬來(lái)西亞,政客和與政治有關(guān)的人物對酒的攻擊越來(lái)越多。在馬來(lái)西亞,穆斯林飲酒是違法的。近年來(lái),每年一度的啤酒節越來(lái)越被禁止,而針對出售酒類(lèi)的便利店的抗議活動(dòng)也變得司空見(jiàn)慣。
在一次特別的民意調查中,貝弗里奇日報詢(xún)問(wèn)了幾位禁酒的穆斯林對此事的看法。每個(gè)人都說(shuō)政治人物越來(lái)越熱衷于向他們的支持者展示他們虔誠的信仰,而酒精是一個(gè)軟目標。沒(méi)有人認為喜力的上市方式有任何錯誤。
一家食品生產(chǎn)商的主管萊拉伊斯梅爾(Layla Ismail)說(shuō),她不會(huì )喝喜力0.0,因為這個(gè)品牌與酒精有關(guān),不過(guò)她會(huì )喝一家沒(méi)有這種直接關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的零酒精啤酒。
"對于你來(lái)說(shuō),花精力去買(mǎi)一種零酒精的啤酒是沒(méi)有必要的,”她說(shuō)。”別人也會(huì )認為你在喝酒”。
與此同時(shí),品牌營(yíng)銷(xiāo)人員米拉?穆斯塔法(Mira Mustafa)表示,喜力(Heineken)將其0.0系列產(chǎn)品與穆斯林產(chǎn)品在超市中隔離的做法是正確的。
為了避免媒體對啤酒的負面報道,她推測,啤酒商可能創(chuàng )建了一個(gè)子品牌,通過(guò)這個(gè)子品牌來(lái)銷(xiāo)售啤酒。
"如果是這樣的話(huà),它就不會(huì )像進(jìn)軍當地市場(chǎng)并堅持使用同一品牌那樣令人不快了”。
與此同時(shí),目前還不清楚0.0自在馬來(lái)西亞推出以來(lái)的三個(gè)月里表現如何。喜力最新的銷(xiāo)售報告對該品牌的發(fā)布表示認可,但沒(méi)有透露任何細節。
誰(shuí)知道這一輪的澄清是否真的通過(guò)增加宣傳提高了銷(xiāo)售額。大多數報紙和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都刊登了發(fā)布和澄清的細節,而爭論仍在繼續。喜力(Heineken)似乎做了正確的事情,讓這件事告吹。